以雪为令坚守通途 暖心护航保冬运

　　当凛冬寒风席卷大地，铁路作为国家交通大动脉，正迎来冬季运输的“大考”。为切实保障旅客出行安全顺畅、重点物资运输高效有序，铁路部门以“保安全、保畅通、保民生”为核心，全面启动冬季运输保障专项行动，用责任与担当筑牢冰雪中的交通防线，让温暖随铁轨延伸至千家万户。

　　冬季低温、雨雪、冰冻等恶劣天气给铁路运输带来多重挑战。铁路部门提前部署，成立冬季运输工作领导小组，制定专项保障方案，细化12项重点任务、36条具体措施。针对线路防冻、设备防凝、人员防滑等关键环节，组织专业队伍对钢轨、道岔、接触网等核心设备开展“拉网式”检查维护，累计完成设备检修2.3万余台（套），更换老化部件1800余件，确保设备以最佳状态应对严寒考验。同时，建立气象预警联动机制，与气象部门实时共享数据，针对暴雪、强降温等极端天气，提前制定封锁线路、限速运行等应急预案，配备除雪车、融冰装置等应急设备800余台，组建200余支应急抢险队伍，24小时待命处置突发情况。

　　旅客出行体验是冬季运输的重中之重。铁路部门聚焦“平安、有序、温馨”目标，持续优化服务举措。各大车站增设防滑垫、警示标识，开通绿色通道方便老弱病残孕旅客进站乘车；候车室足额供应热水，增设保暖设施，组织志愿者提供购票引导、行李搬运等便民服务。针对冰雪天气可能导致的列车晚点，通过广播、电子显示屏、官方APP等渠道及时发布信息，优化退票改签政策，全力减少旅客出行不便。列车上备足防寒物资和常用药品，餐饮部门推出热饮、暖心餐食，乘务员加强车厢巡视，用细致服务驱散旅途寒意。

　　重点物资运输关乎国计民生。铁路部门优先保障电煤、粮食、化肥等重点物资运输，开辟“绿色通道”，实行优先装车、优先放行、优先交付。针对冬季供暖需求，加强与电厂、煤矿企业对接，动态调整运输计划，日均开行电煤专列60余列，确保供暖用煤“不掉链”。同时，优化货运组织流程，推行“门到门”全程物流服务，减少物资中转环节，保障民生物资、重点工程物资运输高效畅通，为冬季经济社会平稳运行提供坚实运输支撑。

　　风雪无阻，使命在肩。铁路干部职工以“时时放心不下”的责任感，坚守在运输一线，顶风雪、战严寒，用汗水守护线路畅通，用真心温暖旅客旅途。下一步，铁路部门将持续紧盯天气变化和运输需求，不断完善保障措施，强化应急处置能力，以更严标准、更实作风、更优服务，全力打赢冬季运输攻坚战，让铁路大动脉在寒冬中始终保持安全畅通，为广大旅客和货主提供可靠的运输保障。（丁睿智）