【好评中国】激发“高效办成一件事”机制活力

　　在“高效办成一件事”机制的助力下，一件件关乎企业和群众切身权益的小事实现了“一次告知”“一表申请”“一窗受理”“高效办结”，各地各部门将“高效办成一件事”作为优化服务、提升效能的重要抓手，提升了人民群众的获得感，推动了地方经济社会发展。

　　在互联互通中打破地域限制。“高效办成一件事”，从地方试点，到全国推进，形成常态化机制，有力推动了经济发展，提升了群众的获得感与幸福感。一段时间以来，异地办证是件费时费力的麻烦事，让人筋疲力尽。随着数字技术的发展，跨省业务可以做到“就近办”“一次办”，消除了各种麻烦。“跨省通办”打破地域之间的壁垒，把原本分散在各地的审批流程整合到一张网、一扇窗里，各地建立协作机制，从数据共享到业务衔接，都有统一的标准和流程，“数据跑起来、材料能流转，老百姓就可以少折腾。依托“一网通办”虚拟窗口，各地建立互通互联，办理事项不断扩容，企业开办、个人社保转移、医保结算等事项均纳入受理范围，涉及市场监管、民政、卫健、公安、退役军人等多个部门。不动产登记、社保转移、企业设立、医保关系转移……通过远程身份核验、音视频交互、屏幕共享，让企业和群众在异地享受更多“同城服务”。

　　在技术赋能中实现数据共享。“高效办成一件事”，关键在技术赋能，通过大数据平台实现数据共享，为群众提供方便。以“新车上牌一件事”改革为例，借助“交管12123”APP，实现新车上牌全环节线上办理——汽车厂家在生产线提前完成车辆预查验，市民购车后，在“交管12123”APP上就可以办理缴税、投保、上牌等业务，之后牌照直接邮寄到家。效率背后是数据共享与流程再造。厂家在生产线上完成查验，确保车辆唯一性，省去购车后的查验环节；群众上牌时，“交管12123”APP自动采集数据，工作人员受理时只需审核，不再录入；业务归档全程电子化，不再收取纸质资料，省时又环保。公安部门的机动车登记业务系统和税务部门的系统联网，机动车发票信息得以共享，相关信息实现实时交换与核查；指导企业开展预查验网络布建，确保群众购车后可立即上牌；通过“交管12123”APP与金融机构对接抵押信息，保障数据安全传输。

　　在集成办理中打通信息壁垒。“高效办成一件事”，前提是要确保信息畅通。以“退休一件事”改革为例，通过流程再造、表单去重、数据共享等方式，打通各部门信息壁垒，将涉及人社、公安、住建等部门的服务事项集成办理，整合成为高效办成“退休一件事”。职工养老金申领表、医保参保登记表等6张表单，优化整合为1张“退休一件事”联办表，申报材料数量压缩30%；办理环节由12个缩减至4个，办理时限压缩至16个工作日。线上预审，问题一次告知，让群众不用因为资料不全来回跑。只需带上材料，到政务服务中心办事大厅，取一次号、排一次队、到一个窗口，把填好的表单交给工作人员审核、盖章，当天就能把职工退休手续办结。群众办事更便捷、更省时，让工作人员能走出办事大厅，主动服务企业、群众，更好地服务企业职工，推动地方经济发展。（李萍）