白银市人社局疫情防控期间推行“八办”服务

　　为有效防止新冠肺炎疫情传播，确保疫情防控期间各项业务工作稳妥有序开展，尽量减少人员聚集，避免现场办理带来的新冠病毒交叉感染风险，保障办事群众和工作人员生命健康安全，结合工作实际，白银市人社局在疫情防控期间推行“八办”服务。

　　一是网上办。积极推行网上办理，参保登记、养老待遇领取资格认证、工伤备案、一次性伤残补助金申报、人才招聘、就业服务等业务可以直接通过网站、手机APP、QQ群或微信群进行办理。

　　二是电话办。广泛宣传并推荐人力资源和社会保障电话咨询服务热线12333咨询办理业务。同时，工资审批、工伤认定、欠薪投诉、社保缴费、养老金发放等各项业务均设立专线咨询电话，及时解答各类咨询和业务办理问题。

　　三是预约办。职工群众在业务办理期间，如确需本人到现场办理的，可以通过网络或者电话方式提前了解所需准备的相关材料资料，预约好办理时间，即办即走，减少逗留时间。

　　四是邮寄办。疫情防控期间，职称资格文件、人事档案、信访材料等相关业务可以通过邮箱或者邮政寄递等方式进行办理。

　　五是延后办。对于当前一些不是特别紧急的业务办理工作，耐心向办事群众做好解释答复工作，可以延后暂缓办理的建议延后或者暂缓办理，待疫情缓解后及时办理。

　　六是特殊办。对一些特殊紧急事项，采取特殊方式或开辟办事通道及时予以办理，如简化疫情防控期间事业单位公开招聘程序，落实医护人员及相关工作人员工伤待遇保障和临时性工作补助政策，对疫情防控工作中做出贡献的集体和个人及时予以表彰奖励等。

　　七是指导办。指导各县区做好疫情防控期间各项工作，及时转发省厅重要文件、传达重要要求，对就业服务、劳动关系、人才招聘和技工院校管理等工作进行安排部署，对一些重点工作特别是就业创业、扶贫车间等工作进行电话指导，确保疫情防控期间各项重点工作安全稳妥有序开展。

　　八是安全办。加强办公区域防控工作，保障干部职工在疫情防控期间的安全，在一楼门口设置疫情检测点和温馨提示牌，严格落实测量体温和戴口罩要求，购置测温枪、消毒液、口罩等防护用具，做好消防通道和电梯的日常消毒工作，保障办公区域空气流通；要求职工做好个人防护工作，自觉接受防疫检测，严防疫情扩散。