以“群众满意度”检验改革攻坚成效

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑”。改革攻坚，千头万绪，其最终的落脚点在于人，在于亿万人民群众的切身利益与真实感受。一项改革成功与否，不能仅看报表上的数据、会议上的总结，更要看群众是哭还是笑，是拥护还是摇头。广大党员干部必须始终坚持人民至上，牢固树立以人民为中心的发展思想，自觉将“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为检验改革工作得失的最高标准。

　　把群众呼声作为“第一信号”，使改革方案契合民之所盼。改革的初衷是解决问题、推动发展、造福于民。改革方案的制定上，不能脱离实际、远离地气，必须精准对接群众最关心最直接最现实的利益问题，否则即便设计得再精巧也难以获得群众的真心认同和支持。只有当改革举措直指民生痛点、顺应人民意愿，才能从源头上奠定“群众满意”的坚实基础。要使改革精准发力，干部必须主动沉下去，深入田间地头、街头巷尾，倾听原汁原味的民声，了解群众在追求美好生活过程中的急难愁盼。要将群众的“问题清单”转化为改革的“任务清单”，确保改革的出发点回应群众的期盼点，使改革拥有最深厚的动力源泉。

　　让群众参与成为“关键环节”，使改革过程汇聚民智民力。改革攻坚非一朝一夕之功，需要凝聚最广泛的力量。群众是改革的亲历者，更是改革的主体和主角。闭门造车、单向灌输的改革，往往因缺乏实践支撑和群众基础而步履维艰。要提升群众满意度，必须打破“干部干、群众看”的隔阂，搭建开放透明的参与平台，完善意见吸纳和反馈机制，鼓励群众为改革建言献策，引导群众在理解中支持、在参与中推进改革。这个过程既是汇集智慧、优化方案的过程，也是凝聚共识、减少阻力的过程。当群众从“旁观者”变为“参与者”，其获得感、认同感便会显著增强，对改革成效的评价也将更为客观、公正。

　　用群众感受标定“最终刻度”，使改革成果充满民生温度。改革成效如何，要由实践来检验，而最直接的实践就是群众的实际生活感受。评价改革不能自说自话、自我满足，必须将评判权交给群众，看改革是否真正带来了生活的改善、福祉的提升、公平的彰显。干部要主动深入到群众中去，用心感受改革政策在基层的落地情况，关注政策执行中是否存在“温差”“落差”，是否产生了新的问题。要建立科学的群众满意度调查评估机制，将群众评价作为考核改革成效的重要依据，并以此为导向，持续优化、调整、完善改革举措。让改革成果更多更公平地惠及全体人民，充满实实在在的民生温度，这样的改革才能经得起历史和实践的检验，赢得群众发自内心的“满意”评价。（徐铭）