积分兑车票，铁路会员服务让出行更实惠、更贴心

　　为进一步提升旅客出行体验，践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，中国铁路部门推出铁路会员积分兑换火车票服务，这一创新举措不仅为旅客带来实实在在的经济优惠，更是铁路部门深化服务改革、优化出行体验的生动体现。通过积分兑换机制，铁路部门让旅客在日常购票中积累“隐形财富”，将出行消费转化为可重复利用的福利，切实减轻民众出行成本，彰显国有企业的社会责任与担当。

　　积分获取规则：差异化设计惠及多元群体。基础规则：年满12周岁的旅客均可注册成为“铁路畅行”会员，购票时自动累积积分。每消费1元普通车票，可获得5积分；年满60岁的老年旅客更享专属福利，每消费1元可累积15积分，这一政策充分体现铁路部门对老年群体的关怀，助力银发族享受更实惠的出行服务；特殊票种积分：学生优惠票同样纳入积分累积范围，让年轻学子在享受票价折扣的同时，还能额外获得积分，进一步减轻学生群体的出行负担，体现铁路部门对教育事业和青年群体的支持。

　　积分兑换指南：便捷操作实现免费乘车。兑换门槛：当积分首次累积达到10000分即可用于兑换车票，100积分等值于1元，例如10000积分可兑换价值100元的车票。打开12306手机客户端，进入“铁路会员”页面登录激活会员权益；在购票时，选择车次旁标注“兑”字的列车，即可使用积分兑换车票，操作简单便捷，让旅客轻松享受福利。

　　灵活使用规则：人性化设计提升体验。积分转让：铁路部门充分考虑家庭出行场景，支持积分转让功能。每位会员可添加8名受让人，例如子女为父母购票时，积分将自动累积至父母账户；若长辈操作不便，还可将积分转给子女代为兑换，真正实现“一人积分，全家共享”，解决老年群体和特殊旅客的实际需求；改签与有效期：积分兑换的车票支持一次改签，为行程变动提供便利；积分自入账之日起12个月内有效，合理的有效期设置既避免积分闲置，又给予旅客充足的使用时间。

　　铁路服务升级：积分体系背后的深层意义，铁路积分兑换服务的推出，不仅是一项惠民福利，更是铁路部门数字化转型与服务升级的缩影。通过12306平台便捷的操作流程、差异化的积分规则和灵活的使用政策，铁路部门切实解决了旅客出行中的痛点，推动铁路服务从“基础保障”向“品质体验”迈进。未来，铁路部门将持续优化服务体系，推出更多便民举措，让每一次出行都充满温暖与惊喜。（鲁跃）