小板凳”连起“大民心”

　　原标题：小板凳”连起“大民心”

　　——灵台县蒲窝镇推行“板凳课堂”赋能基层治理

　　新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

　　“我们门口的排水沟堵了，村上能不能帮忙解决？”“我计划种三十亩玉米，能不能争取一些地膜补助？”3月29日，在灵台县蒲窝镇五星村文化广场的议事亭里，干部群众围坐一圈，你一言、我一语，把烦心事都说了出来。没有办公桌，几张板凳一围，就成了听民声、解民忧、化矛盾的“主阵地”。

　　近年来，灵台县蒲窝镇立足乡情实际，创新推行“板凳课堂”工作法，扎实开展“进家门、查矛盾、解难题”活动，把治理触角延伸到院落地头，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，走出了一条接地气、顺民心、见长效的基层治理新路子。

　　从“单独入户”到“群策群力”

　　针对以往干部单独入户走访、群众心存顾虑不愿直言等问题，蒲窝镇整合包村干部、村“两委”成员、网格员力量，组建基层服务小分队，将议事阵地从村委会办公室搬到村头巷尾、田间院落，每月常态化开展“板凳课堂”。

　　干部群众同坐一条凳、共话家常事，在轻松氛围中打消群众顾虑、倾听真实诉求，让群众“不愿说”变成“主动讲”。

　　2025年7月，蒲窝镇宁子村两户村民因地畔边界划分引发口角争执，包村工作队在该村“板凳课堂”获悉后，第一时间赶赴现场实地丈量，依据相关政策法规现场调解，当天便化解了这起邻里纠纷；与此同时，今年3月21日，蒲窝镇塔贤村两户农户因灌溉用水产生矛盾，也通过“板凳课堂”现场协商、就地调处，彻底化解了积怨。目前，全镇依托“板凳课堂”累计走访群众、收集各类民生诉求235条，现场解决率达92.63%，真正架起干群沟通连心桥。

　　从“单向宣讲”到“双向互动”

　　“板凳课堂”既是民情收集站，也是法治宣传、政策宣讲的“微阵地”。蒲窝镇摒弃“念文件、读政策”的老套路，将医保社保、惠农补贴、反诈防骗、民法典等群众关切的内容，转换成接地气、听得懂的“灵台家常话”，变“干部讲、群众听”为“群众问、干部答”的双向交流。

　　“收到社保卡异常的短信，提示需要点击链接认证，我们该怎么办？”在一次“板凳课堂”上，有村民提及收到社保卡异常的短信。在场干部敏锐识别诈骗套路，立即以案说法，解析诈骗手法、演示鉴别流程，当场帮助多户群众打消疑虑，及时守住了群众“钱袋子”。

　　3月16日，在田王村的地埂边，干部围绕土地流转、劳务用工、灌溉用水等话题，结合身边事现场普法，针对两户村民因地界问题干部现场丈量，通过讲解民法典相邻权规定，几分钟内便促成双方达成一致，把矛盾化解在泥土里、田埂上。通过这种零距离的面对面交流，政策法规实现从“入耳”到“入心”的转变，群众法治意识显著提升。

　　从“集中行动”到“机制固效”

　　记者了解到，蒲窝镇坚持把“板凳课堂”纳入基层治理长效机制，不搞“一阵风”，不做“表面功”。建立“定期走访+回头回访”制度，对已化解矛盾跟踪问效，防止问题反弹；对群众诉求实行建档立卡、限时办结、销号管理，确保件件有回音、事事有着落；将群众满意度纳入干部考核，推动干部从“要我下基层”向“我要下基层”转变。

　　如今，“板凳课堂”已成为蒲窝镇排查风险隐患、调处矛盾纠纷、服务基层群众的重要载体，有效打通了基层治理“最后一公里”，为建设平安灵台、法治灵台夯实了基层根基。

　　小小板凳，连着民生大局；家常话语，关乎基层平安。蒲窝镇将持续用好“板凳课堂”这一特色载体，以小切口做实大治理，以微服务守护大平安，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，让基层治理在灵台大地更有温度、更具实效。