以力度强根基 以温度暖人心——张掖全力打造群众身边的“解纷终点站”

　　原标题：以力度强根基 以温度暖人心

　　——张掖全力打造群众身边的“解纷终点站”

　　新甘肃·甘肃法治报通讯员 王少伟

　　今年以来，张掖市坚持综治中心规范化建设实战实用导向，扎实做好组织统筹、实战建设、服务保障三篇文章，以“力度”强根基，以“温度”暖人心，全力打造群众身边的“解纷终点站”，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　党建引领聚合力，锚定建设“总方向”

　　统筹推进软硬件提质、多部门联动、全流程闭环、智慧化赋能……张掖市始终把党的领导贯穿综治中心规范化建设全过程，并将此项工作作为平安建设的主导工程，推行“一体化建设、一扇门聚合、一站式化解、一平台赋能”工作模式，全域构建市、县、乡三级贯通、上下联动、高效运转的综治工作体系。在市、县两级综治中心吸纳驻点部门党员骨干牵头履职，把党的政治优势和组织优势转化为基层治理效能。同时，将成效纳入平安建设年度考核核心指标，定期开展专项督导、实地观摩，倒逼责任落实，形成上下协同、齐抓共管的工作格局，全力推进综治中心提档升级。

　　规范阵地提质效，夯实治理“硬根基”

　　按照“功能完善、布局合理、便民高效”原则，张掖市全力推进综治中心阵地标准化建设，全面实现“七中心合一”融合发展。全市6个县区完成标准化阵地升级，67个乡镇（街道）全部完成标准化建设，统一规范场所标识、功能分区和硬件设施，彻底解决以往场所分散、功能单一的问题。在人员配备上，推行“常驻+轮驻+随驻”联动模式，同时选聘老党员、老干部、律师等组建专职调解员队伍开展服务，配齐配强一支懂治理、善调解、接地气的工作力量。

　　多元联动解民忧，打造服务“终点站”

　　打破部门壁垒、整合治理资源，是张掖市提升综治中心实战效能的关键举措。张掖市全面落实“中心吹哨、部门报到”机制，整合多方资源集中办公，为群众提供信访接待、法律服务、矛盾调处、民生救助、心理疏导“一站式”综合服务，彻底解决群众“多头跑、反复跑”难题。同时，聚焦矛盾纠纷源头化解，全域推行“四级七天”调解法，针对婚姻家庭、邻里关系、劳动争议、土地流转等基层高频纠纷，开设专项调解窗口，实行全量受理、精准派单、限时办结、跟踪回访闭环管理。建立“日汇总、周研判、月总结”督办机制，对复杂疑难纠纷联合攻坚、全程督办，确保案结事了人和。

　　智慧赋能提效能，激活治理“新引擎”

　　张掖市依托信息化手段推进“智慧综治”建设，全面打通部门数据壁垒，对接“12345”政务服务热线，搭建市域社会治理数据池，实现治安态势、矛盾纠纷、风险隐患等信息互联互通。基层网格员常态化开展日常巡查、隐患上报、纠纷调解、政策宣传等工作，实现事件处置“指尖办理、快速响应”。市级指挥平台实时对接县乡终端，对各类风险隐患动态监测、精准研判、提前预警，每月形成分析报告，为基层治理决策提供数据支撑，智慧化手段让基层治理更精准、更高效、更贴心。