漳县:数字赋能政务提速 服务暖心营商优化

漳县政务服务大厅
近日,漳县大数据综合服务平台正式建成运行,217项政务单事项成功整合为35件“一件事”,政务服务事项网上可办率达100%、全程网办率达99.78%,一系列数字政府建设成果让企业群众办事更便捷、获得感更强烈。
平台筑基,打通服务“数据壁垒”
作为数字政府建设的核心载体,漳县大数据综合服务平台以“服务群众、辅助治理、支撑决策”为目标,采用“1+1+1+N”总体框架搭建县级数据汇聚智慧治理系统。平台建立的县级数据资源共享库与视频资源统一调度系统,整合了党的建设、经济发展等10大板块数据及800余路智能视联网资源,实现“一屏观全域,一网管全城”。同步上线的“智慧漳县”手机小程序,涵盖实时公交、掌上缴费、民呼我为等27个服务事项,让群众“动手即可办事,无需跑腿奔波”。
依托平台技术支撑,漳县大力推行“一证通办”“一照通办”“一码通办”改革,通过流程再造将企业开办时间压缩至0.5个工作日,个体工商户登记实现“秒批”,事项办理平均时限减少86%,跑动次数减少92.8%。截至目前,全县一体化政务服务平台累计受理事项超23万件,按时办结率达99.69%,群众满意率实现100%。
品牌暖心,架起政企“连心桥梁”
“真是太感谢了!从填表到拿证只用半小时,还专门送我回家。”武阳镇残疾人蔺女士的经历,成为漳县“小丽帮办”服务的生动写照。这支成立于2020年的团队,以“专职+兼职”模式提供全流程帮办代办服务,2025年已为偏远乡村群众上门办理慢性病卡、养老认证等业务200余件,累计服务超1800件次,先后斩获“甘肃省工人先锋号”等多项荣誉。近日,该团队“架起服务连心桥”的典型案例成功入选2025营商环境与政务效能高质量发展优秀案例汇编。
在政务服务中心,10个综合窗口与18个“高效办成一件事”专窗实现“一窗受理、并联审批”。针对老年人、孕妇等特殊群体,不仅有帮办员全程陪护,更延伸出上门办、延时办、邮寄办等多元服务,让政务服务从“能办”升级为“暖心办”。
五转提能,激活市场“发展动能”
以数字政务为支撑,漳县深入实施自转个、个转企、企转规、规转股、股转上“五转”工程,持续优化营商环境。通过设立企业开办“一站式”服务专区,免费提供包含公章、税控设备的“企业大礼包”,大幅降低市场准入成本。2025年以来,全县新登记经营主体达2218户,实有市场主体数量同比增长10%,为县域经济发展注入强劲活力。
“政务服务没有最好,只有更好。”漳县政务服务中心主任汪慧强表示,下一步将持续优化平台功能与帮办模式,推动更多事项“秒批秒办”,以“智慧之力”深化“放管服”改革,让数字政府建设成果更好惠及企业群众。
通讯员 汪泽福
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