临泽：深耕“高效办成一件事”绘就营商环境新图景

　　今年以来，临泽县聚焦企业全生命周期服务需求，以“高效办成一件事”改革为抓手，不断探索多元化服务，积极构建全过程服务场景矩阵，通过流程再造、前置辅导、免费刻章、送照上门等“微服务”，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级、从“高效办成”向“暖心办优”迭代，持续激发市场主体活力。

　　集成流程再造变“多窗跑”为“一窗办”

　　针对企业开办、变更、注销等高频事项环节多、材料繁、耗时长的痛点，全面整合内部业务流程，打破部门壁垒，在县政务服务中心设立“高效办成一件事”专窗，精准打造“一件事一次办”集成服务套餐，实现企业办事“一次申请、一套材料、一窗受理、一站办结”，企业开办时长压缩至0.5个工作日，真正实现“进一扇门、办所有事”，让企业办事更省心、更省力。

　　强化数字赋能变“群众跑”为“数据跑”

　　依托政务服务一体化平台，推出“企业开办全程电子化”“套餐式主题式服务”“电话导办”等数字化服务举措。通过数据共享、电子证照互认，减少重复材料提交70%以上。通过智能预审、在线核验等功能，审批时间平均压缩70%，企业开办实现“即来即办”“智能速办”、24小时“不打烊”。以数据多流转、系统多联动，切实减少群众跑腿次数，大幅提升办事便捷度。开办餐饮店、企业信息变更等7件高频“一件事”实现“零跑动”办理。

　　优化精准服务变“被动等”为“主动帮”

　　动态梳理编制“高效办成一件事”办事指南，打造政策解读、流程指导、网办演示等定制化服务场景。组建专业帮办代办团队，推行“全程陪同、免费代办”服务机制，为重点企业、重大项目及特殊群体提供全程“保姆式”帮代办服务。建立服务满意度回访机制，形成“受理－办理－反馈－提升”的良性循环。持续落实免费刻章、送证（照）到家便民举措，为1542户企业免费刻制印章7710枚，节约开办成本61.68万元，让政务服务既有速度更有温度。

　　通讯员 程莉 蒋玮娜