集约化服务提效能促善治

　　原标题：集约化服务提效能促善治

　　——卓尼县柳林镇推动“双中心”融合运行

　　新甘肃·甘肃法治报记者 金凡裕

　　2025年以来，卓尼县柳林镇坚持党建引领，推动综治中心与党群服务中心融合运行、一体发力，通过整合资源、互补功能、联动服务，打造形成集党群服务、矛盾化解、平安建设、便民办事于一体的综合阵地，以集约化服务提升基层治理效能，备受群众好评。

　　阵地融合，办事不用来回跑

　　柳林镇立足“党建引领聚合力、双心联动促治理”工作思路，打破部门之间的壁垒，将综治中心与党群服务中心的物理空间合并，把综治专干、司法专干、党务工作者、农业农村专干、民政专干等力量整合起来，组建了一支联合服务队伍。每个人的岗位职责清晰明了，工作流程细化到每一步，确保群众找过来的事有人管、有人办、办得好。

　　同时，柳林镇还建立了联席会议、信息共享、联动处置等工作机制，工作人员定期坐在一起碰头，交流工作情况、分析潜在风险、解决突出问题。如今，“一门受理、一站服务”的模式已经成型，“分工不分家、协作齐发力”的氛围越来越浓，群众办事不用再来回跑腿、反复沟通。

　　服务贴心，民生实事办到位

　　“政策讲得明白，办事流程清晰，有啥难题还能有人帮着调解，这样的服务才让人舒心！”近日，一名来办事的群众这样评价。

　　柳林镇依托党群服务阵地，常态化开展政策宣讲、法治宣传、文明倡导等活动。工作人员用家常话把法律法规、安全防范、信访条例等知识讲清楚、说明白，让群众听得进、记得牢、用得上。针对大家关心的急难愁盼问题，柳林镇开通了“党群+综治”便民服务通道，党务咨询、社保办理、矛盾调解、法律援助等服务一站式到位。党员志愿者还会下沉到网格里，走进群众家中，主动排查化解矛盾纠纷，把小摩擦、小矛盾化解在村里、解决在萌芽状态。

　　治理提效，平安根基更牢固

　　平安是群众最基本的期盼，也是柳林镇“双中心”融合的重点发力方向。镇综治中心借助党群服务中心群众基础好、覆盖面广的优势，让平安建设更接地气、更有温度。

　　在矛盾化解方面，柳林镇整合了人民调解、司法调解资源，还邀请“法律明白人”、老党员老干部、乡贤等熟悉乡土人情的人参与调解。他们既懂法律讲原则，又知乡情解民意，让调解既有法律的准度，又有乡土的温度，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　网格治理优化升级。网格员既是政策宣传员、民情信息员，也是矛盾调解员、服务代办员，每天走街串巷、入户走访，把社情民意摸透，将风险隐患上报，架起党群干群“连心桥”，筑牢平安建设“桥头堡”。