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为游客点亮“法治灯塔”

2025-08-17 03:11 来源:新甘肃·甘肃法治报

  原标题:为游客点亮“法治灯塔”——夏河法院在草原设立旅游纠纷快速调处点

  时值高原旅游旺季,桑科草原游人如织。夏河县人民法院干警化身法律顾问、景区向导、志愿服务的“多面手”,在桑科草原景区核心地带设立“旅游纠纷快速调处点”,为游客点亮“法治灯塔”。

  司法前移 纠纷化解于萌芽

  旅游纠纷快速调处点一经设立,便成为草原上的“法治灯塔”。法院干警现场接受游客各类咨询,涵盖旅游合同、消费维权、人身安全等多方面问题。针对可能发生的矛盾纠纷,干警当场启动调解程序,力求将矛盾纠纷消弭于无形。这处“移动式”的司法服务站,不仅是草原深处化解矛盾纠纷的“前沿哨”,更是维护市场交易秩序、保护合法经营权益的“桥头堡”。通过高效、公正地调处矛盾纠纷,提升了游客的旅游体验,降低了经营者的法律风险和声誉损失,为诚信经营者创造了公平竞争的环境,夯实了县域旅游营商环境的法治基石。

  手册在手 维权知识伴旅程

  旅游旺季的景区中,法院干警手持《游客权益保护手册》,穿梭于游客中间,热情讲解手册内容。手册虽小,却凝聚着法官智慧,以通俗语言和简明问答形式,清晰阐释游客在食、住、行、游、购、娱各环节的权利义务,明确告知遭遇矛盾纠纷时的投诉渠道、证据固定方法及诉讼指引。

  一位认真翻阅手册的中年游客频频点头:“这本小册子太实用了!出来玩就怕遇到糟心事又不知如何解决,看了你们的手册,一目了然,维权的路径写得清清楚楚”。手册成为游客贴身的“维权锦囊”。

  夏河县法院将司法为民触角延伸至美丽草原深处,以“调处点”为前沿阵地,以“手册”为无声法援,在辽阔天地间织就了一张坚实牢固的权益守护之网。这既是对新时代“枫桥经验”的生动诠释,也是司法力量主动护航县域营商环境蓬勃发展的务实之举。干警以脚步丈量司法温度,让法治之花在桑科草原的清风中恒久绽放。

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