以志愿红绘就文明底色——敦煌市以暖心志愿服务擦亮敦煌文旅名片

　　近年来，敦煌市坚持把志愿服务工作作为服务社会发展、强化基层治理的有效抓手，让志愿红扎根敦煌大地，以暖心志愿服务护航经济社会高质量发展。

　　政治引领筑牢志愿服务之魂

　　志愿服务要行稳致远，离不开政治引领。敦煌市委高度重视志愿服务工作，市委常委会专题听取汇报、研究部署，定目标、找短板、建机制、解难题，健全由50个单位参与的志愿服务协调机制，部署14项“爱心敦煌·志愿同行”行动，构建市委全面领导、乡镇部门、驻敦单位协同发力的工作格局。形成以党员志愿者为骨干、各行各业各领域志愿者为补充的4.9万名志愿者队伍，清理僵尸组织50个、无效志愿者600余名，确保队伍精干高效。出台《礼遇志愿者办法》，落实积分兑换、星级评定、正向礼遇等激励机制，让志愿者付出有回报、奉献有荣光。

　　典型示范激活志愿服务之志

　　敦煌市坚持品牌培育与示范引领，以“一行业一品牌”推进志愿服务广覆盖、深扎根。以争创全国“四个100”为目标，打造“祁妈妈暖心灶”“敦小团”“美丽敦煌我来绘”等10余个特色品牌。其中，“我是沙泉一颗星”文旅融合志愿服务项目被推荐为全国最佳志愿服务项目拟选项目，梨园社区“专业社工+志愿服务”融合试点项目荣获全省“金葵花先锋奖”，累计开展便民服务200余场次，服务群众5000余人次。敦煌还积极激活新就业群体力量，聘任快递小哥、外卖骑手、出租车司机担任“敦邻侠·网格观察员”，推动服务对象转变为流动志愿力量。

　　深耕文旅点亮志愿服务之光

　　作为国际文化旅游名城，敦煌市积极探索文旅志愿服务新模式，聚焦旅游旺季和重大活动保障，动态调配志愿力量，实现重点区域全覆盖、关键环节全跟进。累计招募万余人次志愿者，助力敦煌文博会、文明交流互鉴对话会、万人星空演唱会、半程马拉松等300余场次重大活动顺利举办，累计服务总时长超212万小时。敦煌灯会期间，百名高校青年、文艺人才、党员干部和退役军人志愿者参与策划组织、文化演艺、秩序维护等服务，让游客在欣赏美景的同时真切感受敦煌的城市温度。

　　平急结合淬炼志愿服务之刃

　　敦煌市创新建立“日常服务+平急结合+应急处突”三级共联志愿服务体系，全力服务国际文化旅游名城建设和“两城两都”全国率先等中心工作，为敦煌GDP位居全市第一提供坚实“志愿红”力量。日常服务聚焦基层治理、环境美化、纠纷调解等领域；平急结合侧重专业力量储备、应急知识普及、疏散演练与技能培训；应急处突确保面对自然灾害、公共卫生事件时第一时间响应、快速联动。在2025年“5·3”强沙尘暴应对工作中，广大志愿者闻令而动，3小时内协助完成近万名滞留游客安全转运，被央视《新闻调查》誉为“教科书式应急响应”。

　　一抹志愿红，温暖一座城。如今的敦煌，志愿服务蔚然成风，志愿力量充分涌动，在文化传承、文旅发展、基层治理、应急保障等各条战线发光发热。志愿精神与丝路文明交相辉映，暖心服务与城市发展同频共振，持续为国际文化旅游名城建设注入温暖动能，让敦煌在高质量发展道路上更具活力、更显温度。

　　郑红亮 王超