两当：助残服务监督解难题暖民心

　　“跑一趟就办好了残疾证和两项补贴申请，真是太方便了！”近日，在陇南市两当县政务服务中心，刚办完业务的王大叔向前来走访的两当县纪委监委干部连声道谢。

　　群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，两当县纪委监委紧盯残疾群众办事多头跑、材料多、时限长等急难愁盼，将推进县政务服务中心“高效办成一件事”和助残服务纳入监督重点，运用“室组地”联动监督，通过明察暗访、蹲点体验、走访群众等方式，一线查找服务堵点，现场交办问题清单，推动县政务服务中心、残联、民政等部门打破壁垒，精简流程，全面提升为群众办事效率。

　　在监督推动下，该县相关责任部门积极整合残疾证办理、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴申领、就业帮扶等事项，推行“一窗受理、一表申请、一套材料、一网通办”服务模式，申请材料由原来的10份压减至4份，办理环节由4个精简1个，办理时限由40个工作日缩短至13个工作日，真正实现了群众“只跑一次”。同时，依托14个乡镇便民中心、121个村（社区）服务站，构建县乡村三级帮办代办助残体系，为重度残疾、失能、听障等特殊群体提供上门评残、政策宣讲等服务。今年以来，政务服务中心窗口累计办件400余件，办结率100%。

　　据了解，县纪委监委将总结助残服务监督取得的成效经验，坚持“小切口”破题，以点带面把监督触角延伸至教育、医疗、社保等群众关切领域，既查纠具体问题，又推动系统治理，以集中整治实际成效积极回应群众期盼。（供稿 党利红 编辑 达小强）