泾川：规范信访举报办理 确保件件有回音

　　今年以来，平凉市泾川县纪委监委统筹推进信访举报办理、问题排查整改、领导干部接访下访等工作，有效解决群众“急难愁盼”，努力打造让群众满意的信访举报环境。截至目前，已受理信访举报71件，其中检举控告类66件；受理实名检举控告件35件，反馈率100%。

　　县纪委监委畅通信访举报渠道，推行“首接首办责任制”，对群众诉求实行台账化管理、销号式办结，确保件件有回音、事事有着落。

　　“我们建立‘一登记、二分流、三督办、四反馈’的闭环管理机制，切实规范信访举报办理流程。”县纪委监委信访室负责人介绍。

　　在登记环节，县纪委监委接访人员详细填写《来访登记表》，同步全面记录来访者相关信息及来访事由，确保信息准确完整、全程可追溯。在分流环节，县纪委监委严格按照属地管理、分级负责原则，依据举报内容性质，精准分类，经审批后及时转交案件承办部门，保证流转高效有序。在督办环节，实行“红黄蓝” 三色督办制度，对上级交办件、领导批示件、超期未结件分别标注不同颜色，通过发函督办、现场督办、约谈提醒等方式，压实办理责任，今年累计发出督办函、提醒函9份，推动问题整改率达100%。在反馈环节，承办部门在规定时限内以电话或当面形式向实名举报人反馈办理结果，征求举报人意见并如实填写反馈表，力求做到案结事了。

　　县纪委监委还严格落实领导接访制度，实行责任到人、轮流值班，及时处理疑难复杂举报。接访过程中详细建立接访台账，全程跟踪接访事项，形成领导牵头、部门联动的工作模式。建立信访举报分析研判机制，定期梳理信访数据，精准剖析群众反映强烈的热点难点问题，形成专题分析报告，为科学决策、靶向监督提供有力支撑。（供稿 党振江 编辑 毛玉煜）