静宁公安 警务下沉办好民生实事
原标题:静宁公安 警务下沉办好民生实事
新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋
从农家小院的贴心问询,到田间地头的矛盾化解;从上门代办的暖心服务,到巡防一线的坚定守护……今年以来,静宁县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,跳出窗口、走出机关,将警务工作全面下沉基层,把民生实事办到百姓心坎上,全力守护一方平安。
筑牢乡村治理平安根基
百姓的诉求在哪里,公安服务就跟进到哪里。静宁县公安局摒弃以往“坐等群众上门”的传统模式,组织全警下沉社区、村组、田间地头,以入户走访、拉家常式沟通为抓手,面对面倾听民意、心贴心了解诉求,第一时间掌握群众急难愁盼问题,第一时间化解矛盾隐患、守护群众切身利益,让基层警务更接地气、更贴民心。
作为苹果之乡,果林产业是静宁县群众的核心收入来源,果园管护、果品安全始终是群众最牵挂的事。“眼下正是苹果树枝条管护、幼果生长的关键期,夜里总担心有人进园损毁果树,一家人都睡不踏实。”3月25日,民警在威戎镇果园走访时,果农老王向民警道出了心中顾虑。
民警现场逐一登记群众诉求,当即优化巡防部署,加密全镇果园周边区域夜间巡逻频次,划定重点巡防路段、明确重点值守时段,安排民警常态化开展夜间巡查值守,同时向果农发放警民联系卡,普及果园防盗、防损毁防范知识。一周内,警民合力劝阻了2起私自进入果园损毁苗木的行为。
春耕农忙时节,农村田埂地界、果园权属、邻里琐事等纠纷进入高发期,稍有不慎便可能激化矛盾。静宁县公安局主动靠前、主动介入,把矛盾调解现场搬到田间地头、农家院落。
3月初,曹务镇两户村民因耕地地界划分问题争执不下,积怨长达半年,多次协商无果。驻村民警得知后,联合村“两委”实地勘查、丈量地界,现场调解,双方最终达成一致、握手言和,将矛盾彻底化解在萌芽状态。今年以来,全县公安民警累计下沉走访群众万余人次,就地化解各类矛盾纠纷200余起,真正实现“小事不出村、矛盾不上交”。
深化便民利民办实事实效
聚焦群众办事难点、堵点,静宁县公安局纵深推进“放管服”改革,立足农村群众居住分散、出行不便等实际问题,打破服务壁垒、创新服务模式,将办事窗口前移至群众家门口,推行上门办、就近办、便捷办服务,让数据多跑路、群众少跑腿,用有温度的警务服务,打通服务群众“最后一公里”。
“民警同志,我家住乡下,年纪大了腿脚也不方便,摩托车早就到报废年限了,自己根本开不到报废厂去,这事儿可把我愁坏了!”一位农村老伯打电话向辖区派出所求助,言语间满是焦虑。
据了解,静宁县公安局在纵深推进“放管服”改革中,梳理群众高频办事需求,联合车辆报废回收企业,组建便民服务小分队,主动深入各村组开展上门服务。民警现场查验车辆信息、协助办理报废手续、协调拖车上门清运,全程代办车辆注销业务,让群众足不出村就能办结车辆报废所有流程。截至目前,已为农村群众上门代办车辆报废、证照审验等业务300余件,彻底解决了群众办事往返跑、来回跑的难题。
从上门办理身份证、为特殊群众送证上门,到现场解答户籍、交管业务咨询;从化解邻里纠纷、排查安全隐患,到常态化巡防守护,静宁县公安局始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点,实现了从“窗口服务”到“上门服务”、从“被动处置”到“主动作为”的全面转变。
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