用脚步丈量民情 用真情化解矛盾——积石山吹麻滩镇绘就基层治理动人画卷

　　原标题：用脚步丈量民情 用真情化解矛盾

　　——积石山吹麻滩镇绘就基层治理动人画卷

　　新甘肃·甘肃法治报记者 陈孝志

　　普法宣传、调解纠纷、排查隐患……在积石山县吹麻滩镇，有这样两支队伍，他们身着红蓝两色马甲，穿梭于楼栋院落，奔波在街头巷尾，他们用脚步丈量民情，用真情化解矛盾，共同绘就了基层社会治理的动人画卷。

　　织密网格当好群众贴心人

　　“是您帮我们解开了心里的疙瘩。”近日，在吹麻滩镇圆梦社区的调解室里，居民马先生紧紧握着社区工作人员的手激动地说。此前，马先生因琐事与邻居发生口角，让和睦的邻里氛围变得紧张起来。接到反映后，身穿红马甲的网格员第一时间上门了解情况，经过社区工作人员和网格员的积极调解，最终让他们和睦如初。

　　在圆梦社区里，居民来自不同乡镇不同村庄，邻里共处、人际关系、婚姻家庭等方面偶有矛盾纠纷发生。面对这一现状，社区从实际出发，组建了“红马甲”网格员队伍，通过合理划分网格，让社区党员与网格员一道常态化入户走访，了解社情民意，排查化解矛盾隐患，筑牢社区和谐稳定的“第一道防线”。

　　在吹麻滩镇，像这样的“红马甲”网格员共有82名，覆盖全镇121个网格。他们凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，开展信息采集、政策宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调解、居民服务等工作，打造基层一线治理格局。针对排查发现的轻微纠纷，当场介入调解，将矛盾化解在萌芽状态。今年以来，专职网格员成功调解矛盾纠纷745起、收集社情民意3587条。

　　走街串巷筑牢平安第一线

　　在吹麻滩镇，由村社干部、社区工作者组成的“蓝马甲”队伍，以实际行动筑牢基层平安防线。

　　在吹麻滩镇盛世社区，“蓝马甲”们经常组织社区干部、网格员、物业人员、志愿者等力量，对楼道内杂物堆积、废弃家具长期占用公共空间等问题进行“地毯式”排查与集中清理，积极引导居民养成良好卫生习惯，共同维护干净整洁的公共环境。同时，常态化组织对辖区内的用电安全、用气安全、消防安全等进行全面排查，对发现的安全隐患建立台账，明确责任主体和整改时限，实行销号管理。对辖区内的空巢老人、残疾人等特殊群体进行全面摸底，建立翔实的信息台账，提供个性化、精准化的关爱服务。

　　多元共治绘就治理新画卷

　　“人在网上走，事在格中办。”为不断延伸基层社会治理的触角，吹麻滩镇主动将红、蓝马甲队伍在工作中相互融合，优势互补，信息共享，共同筑牢了平安和谐社区的坚实底座。

　　据吹麻滩镇党委副书记、政法委员张巨珍介绍，对于辖区内的矛盾纠纷，“红蓝马甲”往往是最先了解并介入调解的，并通过“情理+法理”的多元劝导模式进行“初调”。接下来，镇调委会通过建立“首接负责”制度，会对上报的矛盾纠纷第一时间受理，往往通过“面对面沟通+背对背疏导”等各种方式，耐心倾听双方诉求，精准把握矛盾焦点。针对更加复杂性的矛盾纠纷，镇平安法治办联合派出所、司法所、执法队等部门力量，组建专业化联合调解工作组，实现“一口受理、分类处置、协同推进”。“红蓝马甲”通过相互融合建立“调解+普法”联动机制，在化解矛盾纠纷的同时开展法治宣传，提升群众依法维权意识，从源头减少矛盾纠纷发生。