运力服务双升级，铁路交出满分答卷

　　五一假期铁路运输圆满收官，全国铁路累计发送旅客1.59亿人次，同比增长5.2%。铁路部门精准对接群众出行新需求、主动适配假期客流新变化，在运力调配、便民服务、安全保障上精准发力、用心用情，守护广大旅客平安有序温馨出行。

　　运力更精准，灵活调配贴合客流需求。五一假期，旅游、探亲、休闲等出行需求集中释放，铁路部门通过实行“一日一图” 、加开临时客车、动车组重联、普速列车加挂车厢等举措，全力保障旅客出行。创新打造“铁路+文旅”出行新场景，丰富旅客出行体验，助推文旅市场回暖复苏。兼顾沿线群众日常出行，常态化开行“慢火车”，助力乡村振兴，使得运力调配既有“力度”更有“温度”。

　　服务持续升级，贴心相伴解锁温馨旅程。铁路部门始终把旅客需求放在心上，推出一系列便民利民举措，让每一段旅程都充满暖意。动态优化车票发售方案，有效缓解购票难问题，持续改善旅客购票体验。增设安检验证通道，减少旅客排队等待时间，悉心做好老幼病残孕等重点旅客帮扶，解决旅客出行难题。升级静音车厢、爱宠行、轻装行及互联网订餐等特色服务，满足不同旅客的出行需求。

　　安全有保障，严阵以待守护一路平安。铁路部门构建全方位、立体化的安全保障体系。在节前对动车组、普速客车，线路、信号、供电等设备全面检修，从源头筑牢运输安全防线。在候车室、列车上加强客流疏导管控、重点区域值守，全力防范化解旅途中安全风险。完善节假日应急处置预案，备足应急物资、配齐值守力量，确保突发状况能够快速响应，高效处置，让旅客出行更安心、更放心。   

　　烟火人间，温情相伴。这个五一，铁路部门以精准调配的运力、暖心升级的服务和牢不可破的安全防线，守护万千旅客出行，既满足了群众探亲出游需求，也为文旅复苏、乡村振兴注入了强大动能。（任祎）