戳破绿皮车谣言 用担当守护团圆

　　春运，是中国人一年一度的团圆之约，也是检验交通服务能力的“大考”，更是社会情绪与公共认知的集中投射。近日，网传2026年春运绿皮车严重超员、人满为患的视频引发关注，对此，中国国家铁路集团有限公司客运中心迅速组织技术分析和专家鉴定，明确此类视频多为历史画面拼凑翻炒、部分系AI生成的不实信息。这一澄清不仅及时击碎了谣言迷雾，更让公众得以跳出旧有刻板印象，看清2026年铁路春运的真实面貌。在严控超员的坚守中守住安全底线，在服务升级的迭代中传递春运温度，铁路部门用实干与担当，为亿万旅客的归途保驾护航，也折射出春运服务迭代背后的社会进步。

　　不实谣言的滋生与传播，从来都不是偶然，而是刻板印象、流量焦虑与技术滥用共同作用的产物。多年来，“绿皮车挤爆”“春运乱象”等标签，早已被部分人固化为春运的“默认印象”，即便铁路服务早已迭代升级，这种旧有认知仍未彻底消散。如今，借助AI技术的便捷性，一些别有用心者更是将历史场景包装成当下现状，用虚假画面制造“有图有真相”的假象，本质上是为了博取流量、收割焦虑，无视铁路部门的持续努力，也忽视了时代发展带来的服务升级。这类谣言的危害，远不止是误导公众认知，更会打乱旅客的出行判断，抹黑铁路部门的履职初心，甚至加剧社会层面的出行焦虑，破坏正常的网络传播秩序，值得每一个人警惕。

　　戳破谣言的最好方式，从来不是单纯的口头澄清，而是实打实的服务成效与有目共睹的改变。春运的核心诉求，是让亿万旅客“走得了、走得好”，而铁路部门的每一步努力，都在打破旧有刻板印象，回应公众的出行期待。不同于谣言中刻意渲染的混乱，2026年春运，铁路部门始终坚持以人民为中心，用一系列硬举措筑牢春运保障线。在运力调配方面，铁路部门科学研判客流变化，动态优化运行安排，兼顾高速列车的便捷与普速列车的公益属性，既满足不同群体的出行需求，也从源头遏制了大规模超员现象的发生；在超员管控方面，坚持底线思维，严格落实管控要求，即便出现个别方向客流集中的情况，也能及时疏导、妥善处置，守住了旅客乘车的安全与舒适底线。这种脚踏实地的坚守，远比空洞的澄清更有力量，也让“绿皮车必超员”的旧印象不攻自破。

　　如果说严控超员是春运的“安全底线”，那么服务升级就是春运的“温暖底色”，更是铁路部门打破刻板印象、回应公众期待的核心发力点。曾经，绿皮车在很多人心中，是“艰苦旅行”的代名词，拥挤、不便、枯燥，成为其难以摆脱的标签。但如今，这种印象早已被悄然改变，一系列精细化、人性化的服务举措，让绿皮车也充满了温度与质感。铁路部门持续优化普速列车车内设施，补齐服务短板，让旅客的旅途更加便捷舒适；聚焦老年人、学生、务工人员等重点群体，推出针对性的关怀举措，用细节传递温暖，彰显公益担当；创新服务形式，丰富旅途体验，让漫长的归途不再枯燥，让春运更有年味。这些变化，不仅是服务手段的升级，更是铁路部门服务理念的转变，是“人民铁路为人民”初心的生动诠释，也让每一位旅客都能感受到春运服务的进步与温度。

　　谣言易传，真相难寻；初心不改，方见担当。在AI技术日益普及的今天，“眼见为实”已不再是绝对真理，技术的便捷性反而成为一些人制造虚假信息、收割流量的工具，用情绪裹挟理性，给公共治理和社会认知带来挑战。此次铁路部门及时辟谣，不仅是对自身工作的负责，更是对公众知情权的保障，更给我们敲响了警钟。面对网络上的各类民生热点信息，公众应保持理性判断，摒弃刻板印象，不盲从、不传播，提升自身媒介素养，不给谣言滋生蔓延的空间；网络平台应履行主体责任，加强内容审核，严厉打击恶意编造、传播不实信息的行为，筑牢网络传播的“防火墙”；而铁路部门及相关交通单位，更应持续做好服务升级，主动公开信息，用更优质的服务、更透明的举措，回应公众期待，让谣言在事实面前无处遁形。

　　车轮滚滚，驶向团圆；初心如磐，守护归途。2026年春运的真实图景，从来都不是谣言中渲染的混乱拥挤，而是铁路人的日夜坚守、服务的持续升级，以及亿万旅客对团圆的期盼。绿皮车的车厢里，有序的秩序、贴心的服务，取代了曾经的拥挤不便；铁路人的坚守中，精益求精的付出、为民服务的真心，彰显着新时代的责任与担当。

　　春运仍在继续，温暖从未停歇。愿每一位旅客都能跳出刻板印象，看清谣言本质，安心踏上团圆之路；愿铁路部门的每一份努力都能被看见、被认可，持续书写春运暖心答卷；更愿我们每一个人都能成为真相的传播者、谣言的抵制者，共同守护这份属于中国人的团圆与温暖，让春运之路，不仅有速度，更有温度；不仅有便捷，更有安心。（姬晓东）