36斤活羊烤完剩6.9斤,别把消费者当“肥羊”宰
一只36斤重的活羊,烤制后只剩下6.9斤?
近日,重庆的王女士反映,除夕夜带着家人在大草原烤全羊重庆南滨路店购买了1188元套餐,到店后称重活羊为36斤,结果烤完端上来后王女士觉得有些不太对。“羊特别小还很薄,几乎没有肉。”随后王女士要求商家称重,商家向她解释,羊肉烤完后只剩下四成,拒绝复称。无奈王女士选择报警,警方到现场后,商家复称了羊肉,显示只有6.9斤。
烤全羊有损耗是行业共识,但绝非商家肆意欺诈的借口。按照行业合理标准,36斤活羊烤制后合理区间为10-13斤,即使烤制较干也不应低于8斤。涉事商家交付的6.9斤成品,仅占活羊重量的19.2%,损耗率高达80.8%,远超行业合理范围。
面对汹汹舆情,重庆市南岸区市场监督管理局迅速介入。经调查,该商家从购进活羊到宰杀前,曾非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水,以达到虚增活羊重量的目的。商家用看似合规的现场称重、标记流程,掩盖偷梁换柱的牟利本质,这种精心设计的隐蔽套路,让消费者的现场监督形同虚设。重庆大草原烤全羊店的这波操作,让网友们直呼离谱。
此次事件引发全网热议,核心并非单纯的重量数字差异,而是交易透明度的缺失和商业诚信的崩塌。消费者选择现选现宰的烤全羊,本是出于对“新鲜”“足量”的信任,默认现场称重的客观性,可商家却利用信息差,将行业合理损耗的概念歪曲滥用,把欺诈包装成 “行业惯例”。
花了36斤羊肉的钱,到头来买到的却是掺杂着玉米和水的“注水羊”,其行为已然突破了商业诚信的底线,不仅寒了消费者的心,更败坏了市场经营的风气。倘若这种套路放任不管,不仅会让消费者吃亏,更会形成“劣币驱逐良币”的市场乱象,让诚信经营的商家陷入被动,破坏整个市场的公平秩序,必须依法严惩,以儆效尤。
值得肯定的是,重庆市南岸区市场监督管理局的快速响应和详实调查,为消费者维权树立了良好范例。从沟通消费者、调取台账,到委托检定计量器具、查明虚增重量的事实,再到责令商家退一赔三、依法开展后续处理,监管部门不包庇、不遮丑,用实际行动维护了消费者的合法权益,也彰显了整治市场乱象的决心。这也让消费者看到,面对商家的欺诈行为,较真才有结果,维权方能止损。当自身权益受到侵害时,像当事人王女士一样及时报警、保留证据、向相关部门投诉,就是对无良商家最有力的反击。
烤全羊的“秤杆”歪了,背后是行业经营的“心杆”歪了。烤全羊行业此前就多次曝出虚标活羊重量、不公示损耗率的问题,按活重收费却对成品重量避而不谈的信息不透明,让部分商家有了可乘之机。要根治这种行业积弊,不仅需要对涉事商家从严从重处罚,形成强大震慑,更需要从制度层面补齐监管短板。一方面,应推动行业标准化建设,强制商家公示活重、胴体重、成品重的换算比例和损耗率,让交易全程透明化;另一方面,监管部门需加大突击检查和常态化监管力度,对虚增重量、缺斤少两等欺诈行为零容忍,发现一起、查处一起。同时,商家也应明白,餐饮经营的核心从来不是投机取巧的套路,而是货真价实的品质和以诚待人的态度,唯有守住诚信底线,才能留住消费者,站稳市场脚跟。
把消费者当“肥羊”宰,玩套路终将自食其果。36斤烤成6.9斤的闹剧,给所有餐饮经营者敲响了警钟:任何试图靠欺诈牟利的行为,终究逃不过监管的查处和市场的淘汰。也希望此次事件能成为行业整改的契机,让烤全羊的秤杆回归公平诚信,让每一位消费者都能放心消费、安心买单。(胡欣红)
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