以高效服务绘就流动中国的温暖图景

　　2026年元旦假期，全国铁路运输交出了一份亮眼的成绩单：1月1日单日发送旅客1856万人次，创下历史新高；1月2日预计发送旅客1260万人次，计划加开785列旅客列车。这一组数据背后，是铁路部门精准调度、科学组织的智慧，更是“人民铁路为人民”的生动实践。

　　精准运力调配，满足多元出行需求。面对元旦假期探亲流、旅游流交织的客流高峰，铁路部门以“高峰运行图”为基准，日均开行旅客列车超1.2万列，并通过加开临时列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等措施，实现运力“弹性供给”。从成都至重庆的“双城记”，到昆明至大理的“风花雪月之旅”；从北京至沈阳的“冰雪奇缘”，到广州至湛江的“暖冬海滨行”，热门线路余票充足，运力投放精准匹配客流需求。长三角铁路增开55列跨区域列车，南昌局集团加开67列动车组，沈阳局在沈白高铁安排64列动车组……一张覆盖全国的运力网，让旅客出行选择更丰富、更从容。

　　服务升级迭代，打造温馨出行体验。铁路部门将“服务温度”融入每一个细节。哈尔滨局开行“伊春号”“龙江雪韵号”旅游列车，将冰雪景观与车厢文化深度融合；沈阳局在长白山站打造“馀欢小站文创集市”，免费赠送明信片，让旅客“带着文化去旅行”；太原局在动车组上张贴福字、生肖贴，营造喜庆氛围；南昌局在景德镇北站设置便民寄件柜，南宁局在柳州站开通“急客通道”，成都局推出“雪具便利行”服务……从硬件设施到软件服务，从普速列车到高铁动车，铁路部门以“绣花功夫”提升出行品质，让旅途成为享受。

　　元旦假期的铁路运输，不仅是一场运力与客流的“双向奔赴”，更是一幅流动中国生机勃勃的画卷。当1856万人次旅客安全抵达目的地，当785列加开列车满载希望驶向远方，我们看到的不仅是铁路运输能力的提升，更是中国式现代化进程中民生温度的传递。这份成绩单，值得点赞！（牟尊志）