兰州新区仲裁委视频在线开庭破解疫情期间为民服务难题

　　文/兰州新区劳动人事争议仲裁委员会

　　为有效减少人员聚集，阻断疫情的传播，更好地保障人民群众生命和健康安全，维护疫情期间仲裁双方当事人的合法权益。近期，兰州新区劳动人事争议仲裁委首次通过微信视频的方式，审理了一起劳动争议仲裁案件。庭审中，仲裁员利用远程视频与申请人、被申请人连线，组织仲裁庭调查、辩论、调解，准确把控庭审全过程，书记员进行视频录制，确保庭审全过程记录在案，庭审有序进行，取得了良好的效果。为及时解决当事人的诉求，节省当事人“仲裁成本”，兰州新区劳动人事争议仲裁委决定，对部分基本事实清楚、争议不大的案件，将通过微信视频远程进行开庭，并推行以网络、电话、邮件等方式进行立案咨询和提交材料，尽量避免现场办理，减低疫情传播风险。

　　兰州新区劳动人事争议仲裁委将以此为契机，不断下沉服务重心、创新工作平台，把调解作为主线贯穿工作全过程，在推进视频庭审常态化的同时，积极推行微信公众号、QQ、网络等方式在调解仲裁中的应用，让当事人足不出户就能完成仲裁全过程。