甘肃省城乡主要客运站点开展暖程行动为旅客提供优质服务

　　原标题：陇原春运路 温情伴归途

　　我省城乡主要客运站点开展暖程行动为旅客提供优质服务

客运车站内志愿者服务旅客

　　中国甘肃网2月24日讯 据兰州日报报道（记者 何怡璇 通讯员 王芃 郭沂鑫 文/图）春潮涌动，归心跨越山河，归雁奔赴团圆。2026年春运启动以来，从黄河之滨到河西走廊，从陇东高原到渭水河畔，甘肃大地上，千万人次的迁徙轨迹里，绵延着一条条有温度的回家路。在这张由全省城乡客运服务体系编织的流动网络上，“平安”是坚实底色，“温暖”是始终基调，默默守护着每一段奔赴团圆的步履。

　　“志愿红”是车站最暖的风景

　　清晨六点的兰州客运中心，一抹抹“志愿红”已在晨曦中闪动。“大爷，行李我帮您拎上车，您慢着点”“阿姨，母婴室往这边走，里面有专用休息区和消毒柜”……亲切的引导、主动的帮扶，让匆忙的归途多了几分从容。务工返乡的老李接过志愿者递上的“福”字窗花，笑容舒展：“每年这时候，一到车站就碰上热心人，心里踏实，像提早到了家。”

　　兰州汽车东站的安检员刘师傅手中那把安检仪，每天都要起落很多次。“行李过机时，我常看到塞得满满的土特产，临泽的红枣、天水的花椒、陇南的核桃……那都是回家的味道。”

　　今年，全省主要客运站点开展暖程行动，常备医药箱、便民工具、热水供应点，志愿者全程协行，让服务从“等候”变为温暖的“相伴”。

　　“司机驿站”守护车轮上的奔波

　　当万家灯火渐次亮起，有一群人依然坚守在方向盘的后面，他们是出租车驾驶员，是网约车司机，是城市里最熟悉道路的人，也是最容易被忽略的归途同行者。

　　您是否见过这样的场景？午后两点，他们匆匆咽下早已凉透的午饭；深夜街头，他们在驾驶座上蜷缩着短暂休息；电量告急时，总是焦急寻找下一个充电桩；想喝口热水，却不知该在哪里停留……

　　今年春运，全省各地“司机驿站”“司机之家”让温暖“看得见、摸得着、感受得到”。在“陇原红运”党建品牌的引领下，全省各地“司机之家”精心打造了春运路上的“暖心补给站”。微波炉、热水器，让司机群体吃上一口热乎饭；整洁的休息区、舒适的躺椅，给他们真正的放松；车辆充电桩让爱车“能量满格”……它们见证了春运期间的飞驰与驻足，为每一位奔波在路上的驾驶员筑起一个“累了能歇脚、饭凉能加热、闲时能充电、权益有保障”的温馨港湾，是驾驶员身后万千家庭团圆的保障。

　　定制客运连通团圆最后一程

　　春运的温度，不仅洋溢在城市枢纽，也流淌在县域乡间。城市公交与定制客运的无缝衔接，悄然打通了返乡“最后一公里”。

　　兰州开往永登的定制公交上，返乡过年的村民老赵看着窗外掠过的熟悉风景，感慨道：“从前转车麻烦，如今一趟直达，十几块钱就到家门口。”在广大农村地区，县乡村三级客运网络持续优化，做到“冷线不冷、偏远有车”。风雪天气里，兰州至静宁班线驾驶员李先生笑着说：“路上再难，也得把乡亲们平安送到。”他的车轮碾过霜雪，也碾平了游子归家的忐忑。

　　从城市公交的延时服务到农村客运的路网延伸，从站内的贴心服务到路途的可靠保障，甘肃城乡客运系统正在用扎实的行动，将“服务”二字写入春运的每一个细节。春运，是一场关于团圆的宏大叙事，而在这片土地上，无数运输人用坚守与智慧、汗水与热忱，为这段叙事注入了真挚的温情。他们既是旅程的摆渡人，更是温暖的传递者，在这幅每日更新的“春运暖心地图”上，每一个坐标都标记着坚守。