立春节气“暖春”供电服务送上门

　　“日常用电一定要注意安全，线路老化严重要及时更换，避免私拉乱接线路，要保持线路的良好绝缘……”2月4日，国网敦煌市供电公司工作人员在敦煌市沙州镇飞天嘉园住宅小区进行用电线路和设备检查时向用户说。

　　为增强广大客户安全用电意识，树立全民电力设施保护意识，同时打击窃电、违约用电等行为，进一步保障良好的电网运行状态，为客户营造安全、可靠的供电环境。在立春节气当天，该公司结合春节节前用电安全隐患大排查，全面开启上门走访大客户用电安全检查“暖春”专项行动。

　　该公司前谋划、细化责任，周密部署，重点围绕检查客户用电线路、有无私拉乱接现象等多项内容认真制定详细的方案，主动进区入户，认真检查辖区内家庭用电线路、插座、开关、检测各类电器的绝缘情况，及时帮助居民更换老化、破损电线和电器配件，消除安全隐患。同时，该公司工作人员还检查房屋临近线路设备，及时下发安全隐患告知书，要求客户限期整改，及时消除发现的安全隐患，确保居民安全用电。

　　行动中，该公司依托营销采集系统提取的异常线损相关数据为参照，科学分析、比对，提前摸底各类用电客户基础信息、供电环境和生产经营情况，对重要客户和公共服务行业用电设施进行安全检查，全面排查隐患，确保安全用电。该公司工作人员还向客户介绍一些简单易行的安全常识和常见故障处理方法，认真解答客户提出的用电方面疑难问题，了解客户用电需求，征求客户意见和建议，保障春节期间客户用电安全，持续优化供电营商环境。

　　国网敦煌市供电公司将继续常态化开展用电安全检查，对于排查工作过程中发现的问题、缺陷及时跟进并督促整改，保障电网安全稳定运行，确保客户春节期间用电安全可靠。（马丽萍）