数智化转型让快递跑出“嘉速度”

　　原标题：数智化转型让快递跑出“嘉速度”

　　融媒体中心记者 韩燕玲 赵丹

　　“咔哒！”随着一声清脆的解锁声，家住嘉峪关市远东华府小区的王女士输入取件码后，顺利地从韵达智能快递柜中取出了刚送达的包裹。“现在24小时都能取快递，不用赶时间，也不用担心包裹拿错，太省心了！”王女士的感慨，正是市交通运输局2025年以来持续优化快递末端服务、推动数智化升级的生动缩影。

　　智能分拣落地：效率提升成本下降 快件流转更顺畅

　　以往，人工分拣快件效率低、差错率高，还需耗费大量人力成本。为破解这一难题，嘉峪关市邮政、申通、极兔等寄递企业累计投入300余万元，新增5套自动化分拣设备，实现分拣环节智能化升级。据统计，目前全市日均快件处理能力达15万件，分拣准确率稳定在99%以上，基本实现零差错。快递小哥笑着说：“以前人工分拣一天下来腰酸背痛，还容易因错件被投诉，现在有了自动化设备，活儿轻松了，效率还大幅提升，咱送件也更顺畅啦！”数据显示，智能分拣设备投用后，快递员人均效率提升30%，企业综合成本下降超30%，一年能节省70余万元，成功实现人工成本、错分率、劳动强度“三下降”。

　　无人车开进村：24小时服务覆盖  乡村取件不发愁

　　为打通农村快递服务“最后一公里”，我市寄递企业花200余万元配齐乡村寄递“黑科技”，27辆无人快递车跑遍乡村路，不用司机还会自动避让，将快递精准送达乡村。与此同时，同步完善乡村快递服务基础设施，在5个村级服务站同步配齐54组智能快递柜，提供2452个存件格口，并贴心打造5个24小时无人值守驿站，实现乡村快递服务“全天候、不打烊”。村里的大爷大妈都夸：“以前取快递得等镇上网点开门，有时候还得跑好几公里，现在无人车送件到家门口，24小时随时都能取，太方便了！”如今，嘉峪关农村快递服务彻底从“送得到”变成“送得快、取得爽”，数智化赋能让乡村寄递服务更便捷、更暖心。

　　智慧取件升级：灯条指引秒找件 驿站体验再提升

　　取件像逛超市，扫码找件秒搞定。针对传统驿站快递入库慢、找件难、易拿错的问题，嘉峪关同步推进多品牌快递共配模式，并在30个驿站试点上线智慧灯条取件技术，体验感直接拉满。“以前取快递要在货架上找半天，赶上放学、下班高峰还得排队，现在有灯条指引后，大家都自主取件，几秒钟就能找到，有秩序，还便捷，咱嘉峪关快递这波升级太给力了！”蓝色多瑙河小区居民对智慧灯条指引取件服务赞不绝口。

　　据驿站工作人员介绍，智慧灯条系统投用后，包裹入库时间缩短了1.5小时，取件效率提升10倍，错取率低到0.1%。同时，系统还能实时监控包裹，滞留件处理效率提升80%，丢件纠纷几乎清零。此外，驿站货架利用率涨30%，人力成本降40%，数智化运营实现了企业与群众的双赢。

　　好消息不止于此。2026年，市交通运输局将持续深化快递数智化焕新工作，推动更多新技术落地见效，进一步提升快递服务的智能化、高效化、便捷化水平，让数智化服务更多城乡群众，为嘉峪关民生保障和经济发展注入新动力。