兰州畅通信访举报渠道 压实责任回应群众关切

　　不久前，在甘肃省兰州市纪委监委组织的信访举报初始研判会上，工作人员围绕近期收到的信访举报件认真进行讨论，经过研判后，分类移送相关部门按规定程序规范处理。

　　群众期盼处就是信访工作发力点，兰州市纪委监委以提升信访办理质效和群众满意度为出发点，强化攻坚治理，围绕农村集体“三资”管理、医保基金管理、养老服务等领域突出问题，梳理相关信访举报，定期调度、持续跟进，推动解决了一批群众反映强烈的民生问题。

　　该市纪委监委畅通群众监督渠道，面对面受理群众诉求，实打实推动解决问题。为确保信访举报件件有着落、事事有回音，市纪委监委不断优化信访举报闭环管理，建立健全即收即办、快查快处机制，按照信访举报件具体情况实行归口管理、精准分流、分类处置。对初信初访件，压紧压实首办责任，明确答复反馈时限，确保群众诉求及时得到响应；对重点信访举报，综合运用领导包案、提级办理、“室组地”联动办理等方式，集中督办、跟踪盯办，推进问题解决；对情况复杂、涉及面广的检举控告，市纪委监委构建信访、案件监督管理、党风政风监督等部门协作机制，视情况与监督检查室、案件审理室专题会商研判，形成合力办件格局。

　　城关区纪委监委领导班子下沉村（社区）现场办公，并组织公安、社工、农业农村等部门协同化解信访事项。七里河区纪委监委建立信访举报集体研判和会商机制，信访部门初筛研判群众“信、访、网、电”举报内容，集体研判反映问题复杂、业务内外交织的信访举报，提高受理精准度。榆中县纪委监委领导班子带队走访重点村，带案下访，推动化解积案。皋兰县纪委监委设置“一键举报”平台，向辖区4个乡镇37个行政村发放宣传卡，收集并切实解决群众诉求。

　　在此基础上，兰州市纪委监委用好用活信访举报数据资源，多层次、多角度、多方位开展信访分析研判，为强化政治生态分析研判、日常监督、集中治理提供有力支撑。“我们以提升信访举报工作质效为目标，持续健全完善受理、办理、处置、反馈、监督全链条制度机制，深化信访分析成果运用，有力回应群众关切。”该市纪委监委有关负责同志表示。（通讯员 王丽娜 史元子）