在服务群众一线绽放平安光芒——记全国枫桥式公安派出所镇原县公安局城关派出所

　　原标题：在服务群众一线绽放平安光芒

　　——记全国枫桥式公安派出所镇原县公安局城关派出所

　　新甘肃·甘肃法治报记者 马志国

　　平安是百姓最朴素的期盼，也是基层治理亮丽的底色。近日，记者走进全国首批“枫桥式公安派出所”——镇原县公安局城关派出所，探寻他们坚持和发展新时代“枫桥经验”，服务一方百姓、保障一方平安的故事。

　　据介绍，城关派出所将党的政治优势转化为基层治理效能，以“红枫向党、警盾护航”为核心理念，深耕“红枫党建”品牌，让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”从愿景变为实景，让新时代“枫桥经验”在服务群众一线绽放更加璀璨的平安光芒。

　　“原州和枫”

　　用乡音乡情解开“千千结”

　　“‘六尺巷’的典故大家一定听过，你们都让一步多好……”走进城关派出所的“原州和枫调解室”，一名民警正在调解一起邻里纠纷。调解现场，不见剑拔弩张的对峙，矛盾双方各端一杯热茶，在民警的协调下沟通商谈。

　　面对沟峁塬上常见的宅基地、田埂纠纷，城关派出所充分发挥经验丰富的党员民警作用，坚持“情、理、法”融合调解。民警不急于划分对错，而是先用乡音拉近距离，通过“分级分类处置+全流程跟踪回访”的闭环机制，将一起起看似棘手的“死结”在和风细雨中解开。

　　今年2月，G327道路施工征地涉及祁川村一处林地，4.6万元的补偿款分配问题在4名合伙培育油松苗木十余年的村民之间引发争执。因多年经营分歧和销路不畅，眼看陈年积怨有所激化，城关派出所启动“原州和枫”调解机制，联动镇综治中心、司法所、村委会开展联合调解，历时7小时这起矛盾纠纷圆满化解。

　　一桩积压十余年的陈年纠纷圆满平息，这是“原州和枫”调解室深耕基层、用心解民忧的真实写照。

　　今年以来，城关派出所着力打造“原州和枫”调解品牌，联合各方力量累计排查化解各类矛盾纠纷240余起，将风险隐患消弭于无形。

　　“六时勤务”

　　警灯闪烁守护夜间平安

　　6月5日20时许，受强降雨影响，街道一株柳树在强风中连根倒伏，并横放在一处停车场出入口，堵住了通行要道，城关派出所巡逻民警辅警发现后第一时间冲入雨幕，拉警戒线、疏导交通、报指挥中心、联动应急力量，在泥泞中坚守至凌晨，直至路障清除、交通恢复。

　　针对辖区治安规律，城关派出所严格落实省公安厅“六时勤务”机制部署要求，依托综合指挥室24小时值守，科学划分巡防网格，加强夜间重点时段立体巡防。

　　“六时勤务”机制运行以来，该所已预警处置风险救助类警情393起，辖区刑事案件发案率同比下降50%。特别是在夜间经济活跃区和校园周边，由外卖员、快递员组成的百名“原州义警队”与警力无缝衔接，填补了巡防盲区，用夜间巡逻筑牢街头安全防线。

　　“暖心窗口”

　　折射出为民服务温度

　　“以前总觉得派出所是办案的地方，现在感觉他们更像是家里人，有困难找警察，准没错！”居民汪女士的感慨，折射出基层治理从“管理”走向“服务”的深层蝶变。

　　今年2月，汪女士报警求助称其手提包不慎遗失，包内装有身份证件、银行卡、钥匙及现金等重要物品，接警后，民警仅用3小时便将其找回，汪女士特意送上锦旗致谢。

　　两名初中生因感动于民警办证的热情与护学的坚守，在“六一”儿童节悄悄买糖“投喂”派出所民警。民警深受触动，回赠初中生小熊玩偶与文具。这一来一回的互动，折射出为民服务的温度。

　　在深化“放管服”改革中，城关派出所窗口全面落实“最多跑一次”“跨省通办”等服务举措。对于行动不便的特殊群体，民警主动上门办证16次；对于“盗抢骗”等民生案件，坚持快侦快破，绝不因案值小而懈怠。今年以来，户籍窗口累计办理业务4094件，群众满意率100%。