市井生活中的一座灯塔——走进兰州市公安局城关分局新港城警务站

　　原标题：市井生活中的一座灯塔

　　？——走进兰州市公安局城关分局新港城警务站

　　新甘肃·甘肃法治报记者 张瑞军

　　从早高峰的车水马龙到深夜的城市烟火，兰州市公安局城关分局新港城警务站如同市井生活中的一座灯塔，照亮行人归途，化解百姓烦忧。红蓝辉映的警灯之下，25名民警辅警按照“四班两运转”模式开展24小时勤务工作，他们疏导交通、调解纠纷、巡逻守护、服务群众，用一件件看似琐碎的小事，串联起辖区内市民群众安逸生活的“保障链”。

　　屯警街面 守护群众平安

　　“我们每天早晚高峰时段疏导交通，白天在开展治安巡逻的同时对辖区交通乱象进行整治，夜间配合雁滩交管大队开展严重交通违法行为夜查行动，后半夜重点对背街小巷、沿街商铺、夜市摊位进行巡控，严防拉车门盗窃、商铺被盗、醉酒滋事，切实压降街面可防性案事件发生。”新港城警务站站长白鹏介绍说，通过与属地派出所、交管部门联勤联动，依托SPTU（街面警察机动单元）勤务模式，开展警情处置、联合巡防、便民服务、矛盾调解等工作，有效提升了新港城片区的治安管理质效，全力打造群众家门口公安服务“15分钟便民生活圈”。

　　据白鹏介绍，自今年5月警务站投用以来，站内SPTU警力定时巡逻与定点值守，构建起“点上守、线上巡、面上控”的立体防控网络，联动雁西路、雁园路、高新开发区3个派出所和交管部门SPTU警力、城市管理执法部门协同发力，常态化开展联勤巡查，聚焦路口违停、路面拥堵、沿街占道等突出问题，累计开展联合勤务20余次，劝导车辆违规停放100余起，道路交通通行效率、片区市容环境得到明显改善，辖区各类警情明显下降。

　　警务站全天候屯警街面，实现从被动处置到靠前守护、快速响应的转变，闪烁的红蓝警灯常驻辖区夜市商圈等人流密集区域，切实提升了周边居民、商户的安全感。

　　为民解忧 当好群众贴心人

　　巡逻筑牢平安防线，服务拉近警民距离。

　　警务站投用以来，民警辅警在做好全时段、分重点勤务工作的同时，认真接待每一位群众，迅速响应落实市民求助，用心解决群众燃眉之急，一个个暖心举动，让街边警务站暖意融融。

　　“警察同志，我的轮椅没电了……”5月23日19时许，一名坐着电动轮椅的老人停在警务站门前，满脸焦急。执勤民警见状立即上前，了解情况后，一边搀扶老人落座休息，一边贴心地为轮椅接通电源充电。当电动轮椅重新转动的那一刻，不仅解决了老人的出行难题，更点亮了老人心中的信任之光。

　　类似的场景，在警务站屡见不鲜。

　　警务站民警辅警还依托“家事直说站”，常态化邀约社区工作人员进站驻点，“一站式”受理邻里、家庭类求助。近日，辖区居民因楼上住户日常居家生活产生的噪声干扰问题产生纠纷，自行协商无果后，相约来到警务站寻求调解。值守民警赵华洋和辅警陈文俊联动雁西路派出所、社区组织工作人员联合调解，倾听双方当事人诉求，结合相关法律条文宣讲权责，兼顾邻里情理耐心劝导。经过多轮面对面沟通疏导，双方当事人最终达成和解。

　　“桩桩民生小事，皆是群众生产生活中的大事要事。”白鹏介绍说，警务站民警辅警聚焦群众急难愁盼，用心用情解决群众遇到的烦心事、忧心事。

　　暖心服务 盛满市井烟火情

　　警务站不只是街面治安岗、市民求助站，更是快速便捷办理业务的警务服务站和饱含烟火气息的便民歇脚点。

　　走进新港城警务站，AI（人工智能）服务站配置了一体化体检机、智能自助服务机器人，可以实现驾驶证换证补办、政务信息查询等高频业务24小时自助办理；在便民服务站，配备休息座椅、饮水机、微波炉、手机充电器等便民设施，为环卫工人、过往市民、等候办事群众提供便民服务。

　　整天奔波在街头的环卫工人途经警务站，执勤民警辅警总会递上一杯水：“大叔大妈，工作累了就进来坐会儿，喝口水，歇歇脚。”一句问候、一杯温水，让警务站变成暖心的“城市客厅”。“每天接待过往群众，帮大家解决实际困难，再辛苦也倍感充实。”白鹏说。