敦煌公安:让游客真切感受景区平安
原标题:敦煌公安:让游客真切感受景区平安
新甘肃·甘肃法治报记者 魏世东
“感觉警察和群众距离很近,特别有安全感。”6月20日晚,正在敦煌夜市游玩的北京游客刘女士深有感触地说。
2026年旅游旺季以来,敦煌市公安局立足国际旅游名城发展定位,深度践行“文旅警务”理念,以科技赋能、温情服务与硬核守护,让每一位远道而来的游客在领略丝路风光的同时,真切感受到触手可及的景区平安。
淬炼响应速度,让平安近在咫尺
步巡警力穿梭于人潮之中,公共安全视频系统实时盯防重点部位,无人机定期升空俯瞰全域,岗亭值守随时接受群众求助……敦煌公安在全市各旅游重点区域构建起“步巡+视频巡+无人机巡+岗亭值守”立体巡防体系,多重力量叠加,织密平安网。
在雅丹国家地质公园,12处智能应急报警装置覆盖所有重点区域。游客遇紧急情况,只需按下红色报警按钮,即可一键连通辖区派出所,实现视频、语音双向实时沟通。民警在指挥室便能精准锁定求助位置、实时掌握现场情况,第一时间调度附近警力处置,让广袤景区的应急救援更加高效及时。
鸣沙山月牙泉景区同样插上了“智慧翅膀”,景区深度整合票务系统、公共安全视频系统、交通卡口等数据资源,搭建文旅警务数据资源池,核心区域公共安全视频系统覆盖率超95%,客流热力、拥堵风险实时可感。
从夜市街巷到戈壁深处,一张覆盖全域的“智慧平安网”让游客的安全感更有保障。
厚植守护深度,让安全常驻身边
“安全无小事,车辆可千万不能带‘病’上路。”雅丹派出所所长徐海瑞在景区大巴车旁,一边查看轮胎磨损情况一边叮嘱驾驶员。
坚持“隐患就是事故”理念,敦煌公安定期对各景区周边住宿、餐饮、娱乐等经营场所进行安全“体检”,围绕消防设施运行、疏散通道畅通、应急预案演练等内容逐一排查登记整改,建立隐患跟踪销号机制,确保问题不反弹。
敦煌公安联合大景区管委会、服务中心及运营公司构建“文旅共治”工作格局,重点对各景点观光车运营点、商户区等关键部位开展联合排查,规范行进路线与操作流程,核查车辆维护记录及驾驶员资质,整治各类安全隐患。
同时,联合各景区组织安保人员集中培训,聚焦规范执勤、主动服务、应急处置等方面,强化警景联动机制。针对停车场、露营基地等重点区域,专项整治尾随拉客、车辆乱停等突出问题,持续净化景区周边秩序。
提升服务精度,让守护更有温度
6月6日下午,四川游客张先生在莫高窟游玩期间不慎将背包遗失在摆渡车上。执勤辅警王博联动景区观光车队,调取公共安全视频系统逐车排查。经过近半小时搜寻,最终在一辆摆渡车后排座位角落找到背包。张先生接过背包由衷感叹:“敦煌警察办事效率真高!”
从“被动等求助”到“主动找问题”,服务触角不断延伸。随着暑期来临,人员走失求助频发,执勤警力推行“警力跟着客流走、勤务随着季节变”的动态调度机制。哪里客流密集,警力就出现在哪里。各景区热门打卡点、关键通道、易拥堵区域均实现精准布警,从晨光熹微到曲终人散,民警辅警始终守护在游客最需要的地方。
针对游客遗失物品高发特点,敦煌公安建立“快速响应+溯源查找”工作机制,与景区运营方联动,一旦接到求助迅速锁定车辆、区域、时段,大幅缩短找寻时间。今年以来,各景区执勤警力已累计解答游客咨询数千次,帮助找回各类遗失物品百余件,让游客在旅途中感受到实实在在的安全感。
在做好服务的同时,安全防范宣传同样融入日常。执勤警力利用巡逻间隙,向游客发放涵盖防盗、防骗、防事故等内容的安全提示手册。各警务室设置“便民服务台”,配备急救包、饮用水等物品,让服务更有温度。
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