想群众所想 解燃眉之急

　　原标题：想群众所想 解燃眉之急

　　——天水市公证处暖心服务办理一起房屋继承公证

　　新甘肃·甘肃法治报记者 龚利芳

　　近日，市民许先生将一面锦旗送到了天水市公证处，以此感谢公证员王童为其加急办理房屋继承公证。“王童公证员不仅解决了我房产过户的燃眉之急，更为我定制了最优的税费方案，帮助我顺利完成房屋置换计划，真是万分感激！”许先生如是说。

　　开启“远程+加急”双通道

　　许先生的父亲去世后遗留一套房产，为了后续交易，亟须办理继承公证，以便将房产过户至名下后迅速出售，从而置换新房。然而，时间就是机会，在房地产交易市场中，任何环节的拖延都可能导致交易链断裂。

　　面对许先生的焦虑，天水市公证处迅速响应。经了解，许先生的家庭情况是其中一位继承人远在外地，无法到场办理手续。针对这一情况，公证员王童当即决定启动“绿色通道”，实行“容缺受理”与“加急办理”相结合的模式。

　　考虑到外地继承人的现实困难，王童引入“远程视频公证”服务。通过专业的远程公证平台，王童与许先生在外地的继承人进行了实时连线，完成了身份核验、意愿询问、笔录签署等全部法定程序。这一举措不仅免去了当事人长途奔波之苦，也确保了公证程序的合法性和规范性。

　　做精“税费筹划”关键一步

　　如果说“加急办理”解决了许先生的时间问题，那么“方案优化”则解决了他的经济成本问题。

　　在办理继承手续的同时，许先生对于后续出售房产涉及的税费问题感到困惑。不同的继承及处置方案，将直接影响最终的税费支出。王童凭借深厚的专业知识，结合许先生“先继承、后出售、再置换”的具体需求，对不同办理方案下的法律关系、政策适用、办税要点进行全面解读与专业分析，为其拟定合法合规、流程顺畅、成本可控的综合办理方案，引导许先生依法依规享受相关税收优惠政策，有效降低不合理支出，减轻经济负担。

　　许先生对此表示：“本以为公证只是办理法定程序，没想到公证员还能从专业角度提供合规指引、维护群众合法权益，不仅办事效率高，更体现了为民服务的初心与担当。”

　　跑出公证服务“加速度”

　　为了确保许先生能赶上房屋交易节点，王童加班加点，在受理当天即完成了对许先生提交材料的审查核实工作，并同步启动了远程视频公证流程。调查核实人员始终坚守为民便民、尽责担当的服务理念，开展核查工作，在确认所有法律事实清楚、材料完备且无争议后，公证处迅速完成了审批、出证的全部流程，比法定时限大幅缩减，确保许先生顺利拿到了公证书。

　　天水市公证处始终聚焦群众急难愁盼问题，不断创新服务机制，推行“远程视频公证”“容缺受理”“上门服务”等一系列便民举措，努力让每一份公证书都承载起对公平正义的守护和对群众利益的维护。