矛盾纠纷“一站式化解” 群众诉求“一条龙服务”

　　原标题：矛盾纠纷“一站式化解” 群众诉求“一条龙服务”

　　——静宁综治中心以“六心四式”工作法推动实战化运行

　　新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

　　综治中心作为基层社会治理的前沿阵地，是守护平安稳定的“桥头堡”，更是服务群众的“暖心驿站”。今年以来，静宁县综治中心锚定“实战、实用、实效”要求，创新推行“六心四式”工作法，以实干担当破解基层治理难题，推动县、乡、村三级综治中心从“有形覆盖”向“有效运行”深度转型，构建起矛盾纠纷“一站式化解”、群众诉求“一条龙服务”、社会治理“一体化推进”的新格局。

　　“六心”架起“连心桥”

　　让治理有温度更有力度

　　今年以来，静宁县综治中心坚持以群众需求为导向，以情感共鸣为纽带，用“六心”（热心、细心、耐心、倾心、公心、用心）工作法架起联系群众的“连心桥”，让治理更有温度、服务更有质感。

　　“没想到困扰小区半年的物业问题，一周就解决了！”近日，静宁县城川镇东峡社区居民李女士看着焕然一新的小区环境，为综治中心点赞。此前，该小区物业公司服务不到位，垃圾堆积、电梯停运、路灯不亮等问题频发，居民多次反映无果。