天水公安：四招民生警务“组合拳” 筑牢平安基石

　　为深入践行新时代使命任务，展现天水公安忠诚为民的初心本色，市、县两级公安融媒体中心联合打造"天水警视"专栏，用镜头作笔，以光影为墨，通过鲜活生动的图文报道，全景式展现天水公安机关广大民辅警防风险、保安全、护稳定、促发展的最美"警"色。2025年第9期“天水警视”专栏聚焦甘谷县公安局城关派出所创新推出的四招民生警务“组合拳”。

　　群众期盼处，警务发力点。甘谷县公安局城关派出所始终锚定“人民公安为人民”的初心使命，紧扣新时代“枫桥经验”内核，以“破小案、除小患、办小事、解小忧、帮小忙”为切入点，精准聚焦群众急难愁盼，创新打出“快侦护安、防控筑墙、便民连心、共治聚力”四招民生警务“组合拳”，用靶向施策的硬举措筑牢平安根基，用温情暖心的实服务回应民生期盼。

　　“五联+快侦” 以“加速度”守护百姓安宁

　　“真没想到被盗的自行车半天就找回来了，民警办事效率太高了！”辖区居民崔女士领回失物时连连点赞。面对民生需求与治理挑战，城关派出所创新“五联+快侦”闭环工作法，双线发力守护平安。

　　“民生小案虽小，却直接关乎群众幸福感，我们必须做到‘快侦快破快追赃’。”城关派出所所长贾小强介绍道。通过建立“信息联通、多元联调、群防联防、风险联控、普治联宣”“五联”机制，整合司法、社区、网格员等多方资源，打通治理“神经末梢”。

　　同时依托“智慧警务”平台，组建“小案快侦队”，以“线上研判+线下蹲守”的作战模式，对盗窃、诈骗等案件重拳出击。今年以来，成功破获侵财类案件40余起，追回手机、自行车、电动车等财物价值8万余元，挽损率超90%，用破案“加速度”换来了群众“安全感”。

　　“清单化+全维度” 用“细功夫”织密安全防护网

　　“安全隐患不清除，我们心里不踏实！”在辖区娱乐场所安全排查现场，民警一边仔细检查消防设施，一边向负责人严肃强调。聚焦校园、出租屋、旅馆等重点场所，推行“清单化+全维度”安全防控法，通过“突击式+地毯式”排查梳理隐患清单，明确整改要求与时限，确保隐患清零“无死角”。

　　“我们对排查出的隐患逐一登记造册，明确整改时限和责任人，实行‘销号管理’，确保问题不反弹。”城关派出所副所长刘勇介绍。今年以来，累计检查各类场所320家次，整改消防隐患50处，从源头上防范安全事故发生。

　　同时，民警化身安全“宣传员”，同步开展全维度安全宣传，结合反诈、冬季取暖、用气用电等重点，通过“线下讲座+线上推送”“案例宣讲+现场教学”模式，联动银行、通信运营商筑牢反诈防线，指导群众安装“国家反诈中心”APP超万人次，辖区电诈发案率显著下降，全方位守护群众生命财产安全。

　　“零距离+多元调” 以“暖服务”架起警民连心桥

　　“你们不仅上门办证，还耐心讲解政策，真是把服务送到了心坎里！”独居老人陈大爷接过新身份证时格外感动。深化“最多跑一次”改革，创新“零距离+多元调”便民工作法，让服务有温度、解纷有力度。

　　“我们开通户籍业务‘绿色通道’，创新‘指尖警务’，实现线上咨询，针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，我们主动上门办理户籍业务，不让群众多跑路。”民警田亚娟说。今年以来已办理户籍业务10954件，开展上门服务20人次，用脚步缩短服务距离。

　　在矛盾化解上，探索“警调对接+多元共治”模式，联合司法所、律师组建调解团队，“邻里之间抬头不见低头见，有矛盾咱得好好说，既要讲情理，也要守法理。”调解现场，民警耐心疏导，成功化解多起邻里争执。结合“百万警进千万家”行动，派出所主动排查纠纷苗头，用“情理法融合”的方式化解家庭矛盾、邻里争执等1060余起，化解率达95%，涉纠纷案件下降20%，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

　　“联动化+全场景” 聚“众合力”绘就平安同心圆

　　“有民警和志愿者一起巡逻，我们夜里出行特别安心！”辖区居民赵女士对联合巡防点赞不已。推行“联动化+全场景”共治法，广泛发动网格员、义警、志愿者等社会力量，组建“党员志愿服务队”，在服务窗口设立“爱心服务站”，常态化开展治安巡防、应急演练、便民服务等工作。

　　无论是景区安保、专项整治，还是护送迷路老人、救助急病患者、协助讨薪维权，都能看到警民协同的身影。今年以来，累计救助走失老人儿童500余人次，找回遗失物品50余件，解决群众急难愁盼问题16件，获赠锦旗12面，形成“问题联治、风险联防、平安联创”的良好局面，绘就警民同心的平安“同心圆”。

　　如今，城关派出所辖区重大恶性案件持续保持“零发生”，治安、刑事案件总量同比分别下降25%和23%。从案件侦破到隐患排查，从便民服务到矛盾化解，城关派出所全体民辅警以创新举措与务实行动，为辖区经济社会高质量发展、群众安居乐业注入源源不断的公安动能，让“人民公安为人民”的初心在基层一线持续绽放光芒。