【e法耀陇原】打破“坐堂问诊”模式 酒泉市肃州区综治中心“一站式”为群众解“疑难杂症”

　　国际在线报道：“有矛盾纠纷就找综治中心。”近日，“全国网络普法行”记者一行走进甘肃省酒泉市肃州区综治中心。肃州区综治中心于今年4月底完成改造，至7月底，三个月时间共接待来访群众13613人次，日均300余人次，现场受理矛盾纠纷2657件，日均40件左右，平均一个月的数量就超过去年全年的总数。

　　肃州区综治中心按照“多中心合一”的模式运行，在保证诉讼服务、检察服务、公共法律服务、社会心理服务、信访接待、矛盾调解、综治中心等“七中心合一”的基础上，融合了公安警务服务、未成年人关爱服务、便民服务、劳动维权、网格化服务管理等职能，实现了12个中心合一，11个部门单位102名工作人员常驻中心开展工作。力争实现“一扇门进，一扇门出”的立体化综合化办事流程，有效地提升了群众办事便捷性，提升工作效率。

　　此外，针对群众间出现的矛盾纠纷，尤其是部分不好调解，不便调解的“疑难杂症”，肃州区综治中心副主任高乐在接受采访时表示，肃州区综治中心成立了网格长、调解员、入驻单位人员、政法干警、心理咨询师“五位一体”的金牌调解团队，打破旧有“坐堂问诊”模式，主动到群众中去，提供“上门问诊”，攻坚化解群众“疑难杂症”。运用这套模式，肃州区综治中心的矛盾纠纷调处率、群众的满意度，都较去年有了显著的提升。“有矛盾纠纷就找综治中心。”在肃州区群众的心中也逐渐成为共识。（安月瑶）