西峰综治中心巧解房屋漏水纠纷

　　原标题：西峰综治中心巧解房屋漏水纠纷

　　本报讯（新甘肃·甘肃法治报记者马志国）“多亏了综治中心工作人员的帮忙，我家的漏水问题终于解决了！”7月4日，家住西峰区万辉国际小区的郭女士如释重负地说。

　　2024年12月3日，郭女士发现家中卫生间屋顶出现大面积的漏水，严重影响自己的日常生活。联系物业后，经物业排查，确认漏水源自楼上某室的某月子中心。经多次催促，该月子中心答应尽快处理。2025年2月5日，社区又接到郭女士的投诉，诉说自家屋顶原位置又在滴水，要求必须马上维修并赔偿损失。该月子中心负责人则表示：自己也很重视，但找不到明确漏水点，盲目维修会影响正常营业。双方各执一词，在物业和社区多次协调未果后，矛盾不断升级。

　　6月26日，郭女士来到西峰区综治中心寻求帮助。综治中心工作人员耐心倾听诉求后，立即安排经验丰富的金牌调解员刘银珠、高有存、徐红介入调解，民警苟亚东配合。调解员次日便前往现场实地勘查，发现由于该中心装修时铺设了地暖，现场未见明显渗漏点，难以直接确认漏水源头。

　　调解员首先从法律角度厘清责任，明确指出该月子中心有义务查明原因并修复漏水。针对漏水点检测难题，调解员联合物业技术人员制定了两套科学检测方案：先关闭供暖管线后启用婴儿洗浴设施，观察漏水情况，如果没有出现漏水情况后，再观察供暖管线是否漏水。

　　“漏水不是故意造成的，大家同住一栋楼，和气生财最重要。”调解员一边安抚郭女士情绪，一边劝说该月子中心要换位思考。经过多次耐心调解，双方终于达成一致意见，郭女士配合检测，月子中心承担全部维修费用。7月4日，漏水纠纷得到彻底解决。