事故无情人有情多方调解化纷争

　　原标题：事故无情人有情多方调解化纷争

　　——舟曲县综治中心高效联动化解事故身亡赔偿纠纷案

　　新甘肃·甘肃法治报记者金凡裕

　　近日，舟曲县综治中心发挥矛盾纠纷多元调处化解机制，成功化解一起因机械事故造成人员伤亡赔偿问题引发的矛盾纠纷，在切实维护双方当事人合法权益、走出纠纷困境的同时充分预防化解了矛盾风险隐患，为事故身亡者赔偿纠纷画上句号，维护了社会和谐稳定。

　　5月30日，杨某驾驶挖掘机施工时突发侧翻事故（杨某受雇于苏某），杨某受伤严重经医院抢救无效不幸身故。事故发生后，雇主苏某认为事故是杨某自身操作不当引发的，杨某应负主责，仅愿支付少量补偿。杨某家属则认为苏某是雇主应承担全责，要求赔偿死亡、丧葬、抚养等高额赔偿金。双方因赔偿问题产生激烈矛盾，场面一度对立紧张，遂到县综治中心“要个说法”。

　　舟曲县综治中心受理后，以联动响应+多元调解过程，聚焦预防化解矛盾纠纷和社会治安风险，以“调解优先、分层递进、司法兜底”为原则，分析研判矛盾纠纷的来龙去脉后，迅速启动联动响应机制，成立专项工作组，建立“1+3+N”联动调解方案，即“1”个中心统筹推进，县综治中心牵头抓总，信访局负责整体协调、信息互通、资源调配和进程推进；“3”支专业力量嵌入，法院全程提供法律支撑、司法局负责法律阐释、劳动保障维权中心理清雇佣关系与赔偿标准；“N”方社会力量协同，进驻律师起草调解协议、金牌调解员全力调解，心理咨询师疏导安抚家属情绪。

　　在调解现场，工作组成员各司其职，运用“背对背”、讲道理、疏情绪等多种调解模式全力化解纠纷。心理咨询专家、调解员耐心安抚家属悲痛激愤情绪，引导其依法理性维权。综治中心、信访局向苏某释明法律风险，避免矛盾激化。法官、律师和劳动仲裁员依据法律法规明确指出：“苏某作为接受劳务一方（雇主），对提供劳务一方（杨某）因劳务受到损害应承担赔偿责任，杨某是否存在重大过失需证据支持，但雇主责任不可推卸。”依据法律规定，明确赔偿范围及标准，仲裁员提供类似工亡案例赔偿参考。工作组合力调解，法官倾心倾力释法说理，律师分析诉讼风险与成本，调解员结合伦理道德劝导苏某正视责任、体恤家属，并根据苏某支付能力，研究提出预付赔偿款可行性支付方案。

　　经调解，苏某承认与杨某存在劳务雇佣关系，愿意承担赔偿责任，一次性赔偿杨某家属赔偿金40万元，并于协议签订当日全额支付给杨某家属。法院工作人员当场对调解协议进行司法确认，此案最终通过“多元调解+司法确认”方式得以妥善处置。