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人在网中走事在格中办——灵台县城市社区网格化治理工作小记

23-05-24 15:55 来源:甘肃法制报 编辑:狄东阳

  原标题:人在网中走事在格中办 ——灵台县城市社区网格化治理工作小记

  新甘肃·甘肃法制报记者张小锋

  今年以来,灵台县城市社区积极探索推行党建引领下的微网格社区治理,研发“居民诉求·马上讲”“逢四说事·马上办”民情直说系统,打造网格团队,推动形成人在网中走、事在格中办的网格化治理新格局。

  办好“关键小事”

  “遇事您别慌,网格员来帮忙。”如今,灵台县城市社区随处可见这样的宣传标语。

  西大街社区居民杨女士就切身感受到了网格化治理的高效率。前不久,她家下水管道堵塞,卫生间污水外溢,请求社区协助解决,网格员通过“逢四说事·马上办”民情直说系统留言给社区、物业公司。3个小时后,杨女士家的污水外溢问题彻底解决。

  在城市社区,网格员实行“采、巡、访、报、调、议”工作机制,办好居民身边的“关键小事”,及时把矛盾纠纷化解在基层。

  打造服务窗口

  科学合理划分网格,配备社区专职网格员68名,明确职责,细化到人。同时,将126个机关企事业单位党组织编入6个社区,通过“大党委”互联共建,积极帮助居民解决小区停车难、排水管网维修、建筑垃圾清理、小区道路硬化等民生问题。

  各社区依托“逢四说事”议事协商机制,每周召开说事会,做到群众反映的问题“事事有回应、件件有落实”,真正把网格打造成便民利民、解决问题的服务窗口。

  提供暖心服务

  “楼道里不能停放电动车,不安全会引发火灾”“咱们社区楼道都配备了灭火器等消防器材,你们要学会使用。”网格员深入居民楼、超市、饭店、药店等场所,对存在的安全隐患逐一排查,向居民群众讲解安全知识。

  为全面推进网格化治理工作,城市社区组建党员志愿服务队36支,培育社会组织60个,探索打造“1+N+N”志愿服务模式。在日常工作中,网格员实行网格服务日巡逻制度,明确心理疏导、法律援助、民事调解等便民服务事项,全方位为居民提供暖心服务,在全社区形成“邻里相亲、守望相助”的浓厚氛围。

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