8月12日，西峰区迎来第四个区委书记、区长信访接待日。市委常委、西峰区委书记阎安在信访大厅亲切接待了13批、28位来访群众，倾听来访群众诉求，当场批转处理意见，要求相关部门尽快落实解决，使每一位来访群众都满意而归。

　　当日上午8时30分，市委常委、西峰区委书记阎安准时来到信访接待大厅，坐在来访群众身边，认真听取他们的诉求。他们反映的问题，主要集中在土地征用款分配、社会保障、涉法涉诉、村组换届选任等方面。

　　当得知来访者张巧燕的丈夫因公牺牲，儿子如今又待业在家，生活十分困难时，阎安要求相关部门要尽快解决好张巧燕老人的生活问题，并在公益性岗位中解决其孩子的就业问题。董志镇的李建华反映，她因为家庭暴力问题和丈夫离了婚，但丈夫至今不给她分地，更不给她分配土地征用费，既无住房又无收入，生活十分困难。阎安当即责令镇政府和区人民法院要依照政策、法规尽快解决此事。在和秦霸岭村上访农民交谈中，阎安详细询问西峰区城郊农民的生产生活情况和村民小组选举、运行情况，他要求，相关部门要根据农民代表反映的情况，认真做好调查研究，依法查清事实原委，若有干部违法乱纪，一定要严肃处理。来访群众反映，有一家水泥预制厂影响了周边群众的生产生活，阎安责令环保部门要立刻对这家企业进行环境监测，如果造成影响，要尽快拿出解决方案，还群众一方净土。后官寨乡群众反映，土地征用费补偿分配不公平，阎安耐心地讲解政策法规，帮助他们正确理解文件精神，来访群众非常满意。

　　对于每一位来访群众，阎安都认真倾听他们的诉求，和他们亲切交谈，耐心讲解，力争把群众的困难问题都解决好。已到中午13时，还有两位来访群众没有接待，阎安要求延长接待时间，直至14时才接待完。

　　接访结束后，阎安对参加接访的乡镇、街办和区直部门的相关负责人说，有关责任单位要迅速落实解决方案，各负其责做好落实工作。要积极组织，持久开展书记、区长大接访活动，做到主要领导、责任领导、责任单位负责人和来访群众“四对面”，各级领导要切实转变工作作风，变坐等上访为积极下访，上门入户，调查研究，倾听群众呼声，掌握实情，及时满足广大群众的合理诉求，把矛盾化解在萌芽状态，努力创造和谐的发展环境、生活环境。