甘肃省酒泉宾馆晋升为五星级旅游饭店，１１月１６日正式挂牌，成为甘肃省内的第二家五星级酒店。世界金钥匙酒店联盟同时也批准酒泉宾馆升级为五星级豪华型酒店。
   
    １９９２年，酒泉宾馆被评定为三星级涉外旅游饭店。为创建五星级酒店，近年来酒泉宾馆从提高管理水平、服务质量标准和员工的整体素质上下功夫，从企业文化、行为规范、服务标准等方面入手，制订和启动了《酒泉宾馆管理模式》。

    据了解，在全面启动新的管理模式过程中，酒泉宾馆通过开展“微笑大使、问候大使、主动大使、陪同大使、称呼明星、快捷明星、传递美的使者”评选活动和落实“首问责任制”等措施，授予服务员有满足客人的正常需求高于一切的权利，使“个性化、亲情化服务”成为酒泉宾馆的招牌。

    由于管理模式的日趋成熟和管理特色的逐步形成，酒泉宾馆从２００４年开始实施管理输出，成为甘肃酒店管理业的龙头。酒泉宾馆位于古丝绸之路的重镇甘肃酒泉市。业内人士认为，酒泉宾馆晋升为五星级，对提升古丝绸之路旅游接待层次、推动古丝绸之路旅游业发展将产生积极作用。（记者连振祥）

酒泉市委书记李沛文（右）甘肃省旅游局副巡视员罗笑石（左）揭牌

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