近日,有不少市民向本报反映,在我市张掖路、南关十字、西关十字等繁华地段突然出现了一些为美容院拉客的“小蜜蜂”,这群人多都是一些身强力壮的青年男子,他们经常以“免费”体验等促销手段吸引甚至强拉过路女士进店。业内人士提醒市民:天下没有白吃的午餐,不能轻易相信“免费”二字。
免费体验:爱美女士频频上当
10月24日,市民吕女士在经过位于张掖路的一家商场时,被几位青年男子挡住了去路,他们的开口词就是:“我们是某某美容机构的,今天正好在做免费试用的促销活动,请您上去体验一下,如果满意,可以为您办理最低折扣的美容消费卡,如果不满意,绝对不会收取您任何费用。”在几位男子的“夹击”下,吕女士无奈地走进了这家美容院。在整个美容过程中,美容师一直不停地为吕女士介绍各种护理产品,并希望吕女士能购买。最终吕女士不得不花费300多元购买了一套护理产品。事后,吕女士气愤地对记者说:“促销员明明告诉我只是免费体验一下,结果还是花费了300多元,这简直就是一场骗局。”市民孙女士在南关十字附近也遇到了类似的情况,她在一家美容院“免费”体验后,花费200多元购买了一瓶在商场内只卖80多元的“爽肤水”。
业内人士:为了赚钱骗你进店
据业内人士透露,为了能让消费者自愿“掏腰包”,一些不正规的美容院在“哄”、“骗”方面下了很多功夫,其过程主要分为4个步骤:第一步是先把客人骗进店里,这就需要促销员要能说会道,要能将美容的好处说的“天花乱坠”,而这一步也是最重要的,顾客一旦进入店内,就犹如案板上的肉一样,任人宰割,区别只是宰割的多少不同而已。第二步是在美容过程中,尽量将顾客皮肤的问题说严重些,让顾客感到担心,而这一步,主要是为了探明顾客对自己皮肤的关心程度,对美容产品的经济承受能力。第三步就是切入主题,利用美容师的口才能力促销美容产品,使顾客在被“忽悠”的过程中消费。最后一步,则是利用办理会员、“买一赠一”等促销手段将顾客牢牢“套”住,使其成为“忠实”的长期顾客。
专家提醒:不要与拉客者搭话
曾经在多家美容机构担任促销经理的彭女士告诉记者,正规的美容院根本不会用“小蜜蜂”等促销手段“拉客”,而“拉客”的美容机构多为一些销售护理产品的机构。一些经营者就是利用部分消费者喜欢沾小便宜的心理,进行一些所谓的“免费”试用活动来吸引消费者。彭女士提醒市民,天下没有白吃的午餐,“免费”美容就更无从谈起。市民如果在大街上遇到美容院的促销人员,尽量不要与其“搭茬”,否则就有可能被强行拉入美容店中。需要皮肤护理和美容的市民,应该选择知名和正规的美容机构。(记者李昕)
[稿源:兰州日报]
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