3月15日，甘肃省质监局对去年全省消费者和经营者投诉的涉及产品质量的10个典型申诉案件予以曝光。

　　案例1：劣质粉碎机伤人

　　2006年2月20日，酒泉市肃州区上坝镇东湾一组村民马世定向酒泉市质监局投诉称，2002年11月11日其从酒泉市某农机制造厂购买528型多功能铡草粉碎机一台，2005年10月5日妻子于丽青铡草时将右手铡断，要求厂家赔偿。经酒泉市质监局执法人员现场调查核实，该粉碎机存在质量问题。通过调解双方达成协议，由酒泉市某农机制造厂一次性赔付给消费者各种费用3.5万元。

　　案例2：大胆商家售黑车

　　去年年初，甘肃省质监局稽查局接到黄先生的投诉，反映其2005年9月从某销售公司购买的一辆面包车，在2005年11月进行车辆注册登记时，发现该车车架号有二次打磨打印的痕迹和发动机部位有维修等痕迹，车管所怀疑该车为黑车，通知公安部门予以扣押。经销商和厂家与车管部门联系后将车取回，但不同意消费者退车或换车。经稽查人员调解，商家退还、赔付消费者购车款和各项经济损失共计151605.62元。

　　案例3：问题吊车未经认证

　　2006年4月3日，西峰区秦坝岭农民杨治平向庆阳市质监局投诉称，不久前西峰区某工程机械经销部销售给他的“利达”牌半液压吊车在使用过程中故障不断，无法正常使用。庆阳市质监局现场勘查和检查后认为投诉属实，该半液压吊车未经国家强制性产品认证。经调解，销售商在扣除折旧费后为消费者无条件予以退货，同时庆阳市质监局对该销售部罚款7000元。

　　案例4：沙发生虫厂家赔付

　　2006年4月11日，一消费者到兰州市质监局城关分局投诉，反映于2005年10月16日在兰州市某家具汇展中心购买布艺沙发一套，产品货值1550元，在使用过程中发现，沙发的木框中有小黑虫，而且越来越多。消费者同厂家取得联系后，厂家只是更换了沙发的生虫木框，消费者要求进行退货、赔偿。经兰州市质监局城关分局工作人员协调，商家为消费者赔偿人民币1850元。

　　案例5：新购轿车发动机渗油

　　2006年4月20日，庆阳消费者田先生前往省质监局稽查局投诉，反映其于2006年4月6日从甘肃某汽车销售有限公司购买的一辆价值98000元的白色轿车，使用时间不长，轿车出现发动机渗油，气门室盖有裂纹等问题。经调查核实，投诉反映的问题基本属实，经调解，该汽车销售有限公司向田先生补偿人民币6000元，并对其购买的轿车进行全面免费维修和保养。

　　案例6：售问题管材退回定金

　　2006年7月26日，甘肃风斗沙安全用水设备有限公司向白银市质监局投诉，2006年6月与宁夏某管业有限公司签订购销合同后购进的该公司生产的一批玻璃钢夹砂管，在安装时发现管材存在质量问题，要求更换，但宁夏某管业有限公司不承认存在质量问题。经白银市质监局协调，2006年9月21日，双方达成合同终止协议，宁夏某管业有限公司退回甘肃风斗沙安全用水设备有限公司定金27万元。

　　案例7：售冒牌电梯移送公安机关

　　2006年9月28日，定西市质监局接到定西某建筑安装总公司第六工程公司投诉，称该公司于2006年7月28日从兰州某电梯有限公司购买安装的两部自动扶梯与合同书上签订的产品不符。经质监人员现场检查，该扶梯无产品合格证、无技术资料证明，其中一部扶梯曳引机无中文标示，并系冒用厂名、厂址的产品。因该案涉案金额31.7万元，且案情复杂，定西市质监局于2006年10月9日将此案移送陇西县公安局。

　　案例8：售水货手机被行政处罚

　　2006年11月1日，金昌市质监局稽查大队接到省质监局转来的金昌市蒲先生的投诉：2006年7月，蒲先生在金昌市某通讯城购买的摩托罗拉V3手机，使用不久，电池不能充电，多次找经销商解决无果，消费者到兰州摩托罗拉维修中心进行修理时得到的答复是：维修中心无该机资料，不予修理。经鉴定该手机非摩托罗拉原装手机。金昌市质监局责令经销商为消费者退还购机款1800元，并对经销商予以行政处罚。

　　案例9：空压机罐体漏气存隐患

　　兰州市车管所栾先生2006年11月22日向省质监局稽查局投诉反映，其所在单位于2006年7月5日购买一台活塞式空气压缩机，使用不久出现严重漏油情况，并且发现储气罐体有漏气现象。经质监工作人员现场调查，该台空气压缩机罐体底部有裂缝，存在严重安全隐患，当即通知使用单位停止使用，并协调经销商对该台空气压缩机做退货处理。根据有关规定，省质监局责令生产厂家将该台设备召回予以报废。

　　案例10：售问题羊绒衫竟拒不退货

　　2006年12月30日，消费者李先生投诉，2006年12月26日他在兰州市皋兰路某羊绒精品店购买的3件羊绒衫有质量问题，要求退货，但商家态度恶劣，拒不退货。经兰州市质监局城关分局调查和质检机构检验，该羊绒衫羊绒含量达不到标准要求。据此质监部门责令经销商对不合格产品做退货处理，并支付检验费、交通费，共计退赔消费者1500元。　本报记者张隆