11日,越秀区委书记贡儿珍(右一)在接访。张骏摄

　　收集到的意见，要明确办理时限，分清责任，属街道的，指定责任人限时处理。属相关职能部门的，一周内将群众意见上报，协调解决。如有推诿扯皮的，视情节轻重给予相应处分。

　　———越秀区委书记贡儿珍

　　昨天(11日)上午，越秀区政府下辖22个街道办事处同步举办“越秀区‘首善之区百姓话事’政民沟通日”活动，越秀区委书记贡儿珍、区长武延军等在接访点倾听百姓意见和建议，解决百姓关注的热点和利益问题，原定11时结束的活动由于市民反映热烈，一直持续到12时左右。

　　全区共接访各类建议、咨询和意见689条。区领导班子和街道办负责人齐出动接访市民，在全市尚属首次。而这个“政民沟通日”今后将每季度举行一次，并形成制度化。

　　区领导席位挤满市民

　　上午不到9时，英雄广场接访点已聚集了不少群众，特别是区领导、教育局、城管办、环保局等接访点排队的市民尤其多。“区领导”的席位前更是挤满了群众。贡儿珍从一就座就不停地接待市民，一边听群众建议，一边认真作记录，不时要求身边工作人员详细为群众讲解。

　　记者了解到，有些市民是连夜在家写好建议和意见，一大早来到现场找领导的；甚至还有户口不在越秀区的居民也前来咨询。而昨日共收到建议、咨询和意见等689件，反映问题主要集中在城管、劳动保障和拆迁等。

　　市民哭诉盼解决住房

　　“我的要求不高，只要能有一个床位就行了，”越秀区常务副区长庄悦群桌前，梅花村街李女士泪流满面，哭着陈述起25年心酸事。原来李女士干了20多年建筑工人，但由于结婚时住的房子属于公婆，所以早年离异时得不到房产，自己没有积蓄再加上房价飙升，至今也买不起房子，一直寄人篱下。而她因为单身一人，也不符合申请经济适用房的条件，所以希望越秀区政府能帮她解决住房问题。

　　庄悦群当即找来在场的房管局有关负责人，建议房管局是否可以找一个直管公房给李女士暂时租住。庄随后将此事交给街道及房管局一并跟进。

　　所有意见建议限时答复

　　据了解，此次活动，越秀区主要领导全部下到负责联系的街道，与各街道干部组成一个不少于8人的接访团接受群众来访。

　　贡儿珍表示，对收集到的意见将逐条梳理，分清责任，明确办理时限和主要责任部门。属街道职责范围内的事情，需在规定时间内，由指定责任人进行处理，将处理意见及时向群众反馈；需由相关职能部门解决的问题，需在一周内将群众意见上报，协调解决。此外要实行一把手责任制和属地负责制，强化责任追究制，如果出现推诿扯皮造成不良影响的，视情节轻重给予相应处分。

　　农林街接访现场

　　接到投诉城管车立即出动

　　昨日上午，不少从地铁东山口站走出来的行人都放慢了脚步。越秀区副区长于欣伟以及农林街11个职能部门的主要负责人，一字排开坐在农林下路路边，开展“首善之区、百姓话事”政民沟通日活动。

　　“隔壁楼的天台建了一间铁皮屋，把我的窗户遮住了。”上午10点左右，家住竹丝岗二马路47号旁的一位老人坐在了城管中队的接访台前，他反映：隔壁47号楼的天台最近建起了一间由钢管和铁皮建成的小屋，刚好在他家的窗户旁边，令房子的采光和通风都受到影响。

　　城管中队副队长张吕萍将老人的意见笔录好后，马上拿出手机布置任务。3分钟后，一辆城管执法车出现在现场的马路边，张队长将意见记录表交给车上的城管队员。她向记者表示，在天台上建的铁皮屋会加重楼宇的负担，影响楼宇安全，属于违章建筑。老人反映的问题一经核实，当日就能组织工程队将违建拆除。10分钟后，前往了解情况的城管队员报告称，由于星期日有关单位无人开门，无法进入目标现场。张队长表示，今日将会联系大楼管理处再次上门处理。(来源：南方都市报 记者 李拉 吴广宇 李嘉侃 郭媛 通讯员 汪浩 杨亚明 梁卫国）